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共享知识 分享快乐 沈阳职业技术学院教案用纸 第 1 -2 周 总第 1 次 学时： 8 教学班级： 电子商务 1701 班、电子商务 1702 班 课教师： 郭迎 春 课题： 项目一 商务礼仪概述 任务一 认知礼仪 任务二 认知商务礼仪 教学方法： 讲授、案例分析、讨论法 教具： 教学目标： 1. 了解礼仪的基本概念特征和作用 了解礼仪的起源和发展 掌握商务礼仪的原则和操作 熟悉商务礼仪的特点和作用以及基本原则 教学重点： 掌握商务礼仪的原则和操作 教学难点： 了解礼仪与商务礼仪的联系 主要教学内容： 项目一 商务礼仪概述 任务一 认知礼仪 1.礼仪的含义 2.礼仪的表现 3.礼仪的起源和发展 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 4.案例分析 5.实训 任务二 认知商务礼仪 1.商务礼仪的含义 2.商务礼仪的特点 3.商务礼仪的作用 4.商务礼仪的基本原则 5.案例分析 6.实训 课后回顾： 沈阳职业技术学院教案用纸 教学内容 课堂发出提问：“我们学习礼仪有什么用呢？”让学生讨论 回答。 案例导入 P2 任务一 认知礼仪 一、礼仪的含义 礼仪是一个国家，一个民族，一个单位的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟、文化修养，精神风貌的基本体现。  备 注 ⊙以讨论形式 引导学生回答 这些问题。 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 二、礼