反生产行为理论研究综述.pdf

第7卷第 6期 Vo1．7No．6 2010年 6月 Jun．2010 反生产行为理论研究综述 彭 贺 (复旦大学管理学院) 摘要：对反生产行为的研究取 向、结构、影响因素、形成过程与预防策略进行 了较为详尽 的综述、评论 ，并指出反生产行为未来的研究方向。认为应该尽快对反生产行为层级体 系进行 全面整理，加强预防干预策略的系统研究，进行实验和纵向研 究，将研 究对象聚焦到知识员工、 并强化 中国文化背景的研究。 关键词：反生产行为；越轨行为 ；组织公 民行为；组织行为 ；维度 中图分类号 ：C93 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—884X(2010)06—0834—07 A Review on COunterprOductjVeW ork BehaviorsResearch PENG He (FudanUniversity，Shanghai，China) Abstract：Thispaperreviewstheresearchtendency，structure，antecedents，psychologicalpro— cessandprevention tacticsofcounterproductiVeworkbehaviors (CW B)．Itarguesthatdevelopinga hierarchyofCW B commonlyacceptedbyresearchers，intensifyingempiricalstudyforpreventionof CW B，usingexperimentalandlongitudinalstudymethodologies，focusingonknowledgeworkersand basingstudyonChineseculturecontextarefuturedirections． Keywords：counterproductivework behaviors；deviantbehavior；organizationalcitizenship be— havior；organizationalbehavior；dimensionality 反生 产 行 为 (counterproductiveworkbe— 员工有过CWB ]。1992年 ，美 国企业 因为CWB havior，CWB)是指个体表现 出的任何对组织或 所 导致 的法 律诉讼 和 削减 的生产 率损失 了 42 者组织利益相关者合法利益具有或者存在潜在 亿美元 。安然公司 、世通公司等企业更是因为 危害 的有意行为 。CWB具有3个基本特征 ： 员工 的CWB而招致破产 。在 中国，因为CWB给 ①有意性 ，这意味着行为 的发生不是偶然 的 ，也 企业带来严重后果 的案例也屡见不鲜。。近期 的 不是受上级命令指使 的；②消极性 ，其对组织或 一 项实证研究表 明，员工 的CWB与企业业务单 者组织利益相关者产生 了伤害或者有可 能产生 元绩效之 间存在显著负相关 。 伤害 ；③违背合法利益 ，且其危害不应小于潜在 2O世纪 8O年代后 ，越来越多的学者开始从 的合法利益 。比如 ，组织非法要求 员工工作 14 现代组织 背景视角关 注 CWB，推动 了CWB研 小时 ，员工不遵 守 ，此 时就不能称 为CWB。CWB 究 的迅速发展 ，提 出了一系列新理论 ，并将这一 包括各种各样 的行为 ，比如旷工、迟到、磨洋工 、 研究 领 域带 人 了管 理研 究 的 主流 之 中。2002 怠工 、不按规定 流程