无领导小组讨论题目及参考答案..docxVIP

一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的 问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整 个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理 由 ， 之 后 和 小 组 人 员 讨 论 并 统 一 结 果 。 酒 店 大 堂 的 钟 表 除 了 北 京 时 间 ， 其 他 各 国 时 间 均 不 准 确 ， 并 有 较 大 出 入 。 B. 大 堂 服 务 人 员 不 热 情 ， 上 班 时 间 打 私 人 电 话 。 酒 店 客 房 服 务 人 员 不 到 位 ， 有 问 题 无 法 及 时 反 馈 。 D. 酒 店 卫 生 不 彻 底 ， 有 蟑 螂 。 E. 酒 店 水 温 不 稳 定 ， 毛 巾 消 毒 不 彻 底 。 F. 酒 店 餐 厅 的 饭 菜 水 平 较 低 ， 自 助 餐 分 量 不 够 。 G. 酒 店 娱 乐 休 闲 设 施 档 次 不 够 ， 有 宰 客 行 为 。 每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论 30 分钟，最后达成一致意 见 ， 并 给 出 理