星级酒店各部门岗位基础职责.doc

三、办公室人员岗位说明书 办公室主任岗位说明书 依据国家相关方针和政策、山庄管理层决议和人力资源计划，拟订人员配置、定岗定编、工资薪酬和业绩考评等方案和制度并具体组织和实施各项人力资源管理策略实施工作； 负责做好上传下达，和各部门保持良好沟通和协作； 负责和业务相关管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好工作关系； 负责本部门各项工作计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作； 负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生儿女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用发放； 负责审核工资季报、年报等人事报表和社会保险缴纳，缴费基数核定； 负责审核职员录用、劳动协议签署/续签、转正、入岗、晋升、定级、奖惩、考勤、考评、请假、加班、补休等人事手续办理； 负责组织主管以上管理人员招聘、考评、调动、奖惩、晋升、解聘等工作； 依据国家政策要求变动，补充完善人事制度、工作程序，帮助其它部门经理有效地管理职员，解答职员疑问，妥善处理人事纠纷和投诉； 10.掌握职员基础素质情况，了解培训需求，组织山庄职员培训计划制订，实施主管以上人员培训计划； 11.负责职员外出就诊审批，审核医药费，并按山庄要求组织健康检验； 12.负责抓好职员餐厅、浴室等后勤生活区域服务质量； 13.负责拟订本部门费用预算，检验监督实施情况，做好相关成本控制； 14.负责各类行政事务处理，包含组织整理文件档案、组织山庄年度考评及考评方案修订完善； 15.管理登记山庄印章、介绍信使用，负责组织卫生许可 证、垃圾清运、电视收视等缴费或年检工作； 16.完成上级交待其它事宜。 办公室副主任岗位说明书 责任人员招聘、办理人事相关手续等工作； 责任人事劳资相关规章制度和管理方案确实定； 负责组织山庄总体培训相关工作；帮助各部门开展培记训，并进行检验督导； 帮助总经理召集全山庄职员大会、经理办公会议等，做好统计，负责督促检验会议决议实施情况； 依据山庄领导指示和相关会议决定，组织草拟和公布通知、通告、会议纪要及其它文件；负责企业公文、函电、报表初批、拟办和催办工作； 按校本部门档案管理相关要求，做好企业文件资料搜集、整理、归档工作； 对企业来信来访和对外交流工作负责； 实施落实企业考评计划，对各部门考评及表彰工作宣传负责； 对企业各部门节假日值班安排、落实、检验、汇总工作负责； 搞好职员上下班考勤签到、请假登记和日常工作考评工作； 检验、指导各部门职员政治、业务学习；加强内务工作管理，督促检验办公室工作人员推行岗位职责，给予考评； 负责公务接待和各项活动安排工作； 负责办公环境建设和管理工作； 帮助山庄领导起草工作计划、小结、总结、月报等；负责汇报、请示、批复拟稿和对外宣传任务； 负责各部门办公用具采购工作； 负责企业财产管理工作； 认真完成本职员作并帮助上级完成部门各项事宜。 办公室文员岗位职责 负责综合部日常事务性工作；负责山庄多种文稿打印、发送，负责中心文件材料领取； 认真落实实施党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 帮助办理各类文件收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 负责办公室日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；统计每个月考勤并交财务做帐，留底； 负责中心会议筹备、会议通知拟写、下发工作，负责会议统计和文字材料整理； 负责搜集和撰写相关信息，立即向领导提供信息参考和建设意见。提醒领导应立即办理相关工作； 责任人事、劳资、仓库管理等工作；做好物品出入库登记； 负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志分送； 保管登记和按要求发放企业办公用具；合理使用并提升财产使用效率,提倡节俭； 负责酒店宣传方面组稿； 负责办公室清洁卫生； 负责社会保险投保、申领和职员入职、离职手续办理； 负责职员食堂后勤人员管理和监督； 负责领导对新职员教育培训准备和后序工作； 帮助对试用人员试工和考评调查； 配合职员宿舍管理人员对宿舍名单修改和月底水电费统计； 完成领导交办其它临时工作。 办公室仓管岗位职责 按时上下班，到岗后巡视仓库，检验是否有可疑现象，发觉情况立即向上级汇报，下班时应检验门窗是否锁好，全部开关是否关好； 认真做好仓库安全、整理工作，常常打扫仓库，整理堆放货物，立即检验火灾隐患； 检验防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全方法和卫生方法是否落实，确保库存物资完好无损； 负责山庄物资收、发、存工作，严格把好质量、认真做好仓库发料工作。发货标准：凭部门主管署名领货单进行发放；优异仓货物先发，旧废物依据实际情况合理利用； 认真做好退货工作；退货标准：不合要求物资立即通知采购员退回供货商并报财务；数量关，对不够斤两物资一定不