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标识制作及验收流程目的规范公司管理提升万科物业形象规避经营风险范围适用于公司各部门职责部门岗位工作内容品质管理部各类标识内容符合性的核定新项目首批标识的制作验收对公司整体执行情况监督检查使用部门本部门标识的制作监督检查与维护标识验收方法和过程控制标识的分类管理处识别标识物业管理处指示招牌标识社区入口与物业人识别有关的标识物业管理处办公区域标识物业服务现场标识物业职员操作现场或服务现场使用的标识分为客户服务类安全类环境服务类设施服务类客户服务类物业服务内容及收费标准顾客意见箱安全类岗亭防火防盗请勿
标识制作及验收流程
1.目的
规范公司CI管理,提升万科物业形象,规避经营风险
范围
适用于公司各部门。
职责
部门/岗位
工作内容
品质管理部
各类标识内容符合性的核定。新项目首批标识的制作、验收, 对公司整体CI执行情况监督检查
使用部门
本部门标识的制作、监督、检查与维护,标识验收。
方法和过程控制
4.1标识的分类
管理处识别标识:物业管理处指示招牌、标识;社区入口与“物业人” 识别有关的标识;物业管理处办公区域标识。
物业服务现场标识:物业职员操作现场或服务现场使用的标识。 分为:
客户服务类、安全类、环境服务类、设施服务类。
客户服务类:物业服务内容及收费标准、顾客意见箱
安全类:
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