员工培训包括哪几方面.docxVIP

人是企业发展的一个首要因素，为了使员工充分发挥在企业发展中的作用， 对员工有计 划有目的的进行培训是企业必不可少的一项人力资源管理的重要内容。 现在在一些优秀企 业中已经开始把 EAP （员工帮助计划）的培训导入企业时，帮助员工减缓工作压力，改善 工作绩效时，可想，这些企业在员工培训方面已经达到 了相当的高度了。 一般来说，按照内容的性质，培训内容可以分为三个部分： （一） 应知应会的知识 员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争 ；员工的岗 位职责及本职工作基础知识和技能； 如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中 发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成， 分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企 业文化，要求全体员工能理解、 能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规 范，企业凭什么高速的发展？ （二） 技能技巧培训 技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧， 像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标 的制定与实施，领导力 方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队 合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训 练，基层员工是按计划、按流程、按标 准等操作实施，完成任务必备能力的训练。 （三） 工作态度培训 态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。 员工的态度决定其敬业精神、 团队 合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观， 塑造职业化精神。 这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。 如果按照不同岗位来划分 ，员工培训内容又可以分为以下几种形式： 1、 总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程（ MBA ）,如何指导下层和在不 同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养最高层的管理领导技能， 如何转变管理方式制 定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。 2、 经理技能培训。决策计划技能，领导艺术，以及与其他经理交流的技能，如何进行时间 管理，项目管理，辅导雇员制定工作目标和完成工作计划。 3、 职业技能培训。广泛的培训内容，如人际交流技能，计算机技能，其他的相关专业知识 （如财务、采购、工程等），以及各种基本技能培训和复习进修。 4、 技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项工作所必须进行的培训，培 训内容计算机，生产工艺，使用特殊系统和设备，执行有关政策和规程。 5、 安全和健康培训。在降低劳动保护相关成本的同时，确保工作场所的安全与人员健康。 内容越来越多涉及如何处理工作压力和建立健康的生活方式。 6、 新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与组织融为一体。所涉内容可 以小到工作场所的基本介绍，也可以大到介绍公司企业文化的方方面面。 7、 组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管理计划，顾客服务和团队建 设。