商业城保安部应急计划措施规程.docxVIP

冏业城保安部应急计划措施规程 1、 目的 确保商业城内所发生的突发事件和异常情况能迅速、果断规 范的进行处理，保证商业城内人身、财产的安全，保证处理事件 过程的合理性、合法性。 2、 范围 只适用于XX商业城的应急和异常情况的操作。 3、 参考文件 3.1《突发事件的处理原则》 3.2《XX商业城消防工作手册》 3.3《XX商业城火警处理程序图》 4、 定义 应急情况--指突发性火警、水浸、停电、中毒、爆炸、斗殴 等情况。 5、 职责 5.1保安部负责应急情况的处理。 5.2物业部负责配合保安部对应急情况的处理，并做好受惊吓 业户、顾客的安抚工作。 5.3工程部负责应急情况下，商场设施、设备的控制工作。 5.4行政部负责公司人员及物资的清点工作。 6、 程序 6.1火警 6.1.1报警通报 6.1.1.1正确的报警通报程序 一旦接到火警，消防控制中心应立即派人（或通知有关人员） 前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知保安部正副 队长、管理处负责人、公司领导、公安消防队、并通知管理处的 义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。 6.1.1.2正确的通报方法 首先用对讲机通知领班，报告正副队长，通过电 话通知管理处主任和公司领导，同时通知总值班，并打 119火警 电话报警。 向商户通报时的次序是：着火区 --着火区周围-- 有可能蔓延的着火区相邻的铺位，通报时先利用广播（室内电