基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、聚集战略.docxVIP

基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔?波特提出的，分别为：成 本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导 战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的 特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力丁服务丁某一特定 的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。 这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能， 由丁企业文化混乱、 组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。 成本领先战略(Overall cost leadership ) 成本领先战略的类型 成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低 丁竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。根据 企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型： 简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部 取消。 改进设计型成本领先战略； 材料节约型成本领先战略； 人工费用降低型成本领先战略； 生产创新及自动化型成本领先战略； 成本领先战略的适用条件与组织要求 现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈； 企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的； 实现产品差异化的途径很少； 多数顾客使用产品的方式相同； 消费者的转换成本很低； 消费者具有较大的降价谈判能力。 其他技能及资源 企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源: 持续的资本投资和获得资本的途径； 生产加工工艺技能； 认真的劳动监督； 设计容易制造的产品； 低成本的分销系统。 成本领先战略的收益与风险 采用成本领先战略的收益在丁： 抵挡住现有竞争对手的对抗； 抵御购买商讨价还价的能力； 更灵活地处理供应商的提价行为； 形成进入障碍； 树立与替代品的竞争优势。 采用成本领先战略的风险主要包括 降价过度引起利润率降低； 新加入者可能后来居上； 丧失对市场变化的预见能力； 技术变化降低企业资源的效用； 容易受外部环境的影响。 差异化战略(Differentiation ) 差异化战略的类型 所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点 而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己 产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径： 产品差异化战略 产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样 和设计。 服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。 人事差异化战略 训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于 交流。 形象差异化战略 差异化战略的适用条件与组织要求 可以有很多途径创造企业与克争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是 有价值的； 顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的； 采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的； 技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。 须具备如下内部条件 具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光； 企业具有以其产品质量或技术领先的声望； 企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体； 很强的市场营销能力； 研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性； 企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施； 各种销售渠道强有力的合作。 差异化战略的收益与风险 实施差异化战略的意义在丁： 建立起顾客对企业的忠诚； 形成强有力的产业进入障碍； 增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由丁差异化战略提高了企业的边际 收血； 削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的 产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高 的转换成本，使其依赖丁企业； 由丁差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竟 争。 差异化战略也包含一系歹0风险 可能丧失部分客户。如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品价格，使其与实行差 异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省费用，放弃 取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象，转而选择物美价廉的产品； 用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体 会不明显时，就可能发生忽略差异的情况； 大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当产品发展到成熟期时，拥有技术实力的 厂家很容