商场婴儿车租用证管理制度[学习].pdfVIP

商场婴儿车租用证管理制度 商场婴儿车租用证 管理制度 商场婴儿车租用证管理制度 目录 1、 婴儿车会员卡的申办 2 2、 婴儿车会员卡的使用 3 2.1 会员卡的权限 3 2.2 会员卡的使用范围及期限 3 3、 婴儿车会员卡使用违规情况处理 4 4 、 会员卡的补办、签注 4 5、 应急预案 5 商场婴儿车租用证管理制度 为方便广大顾客， 针对未携带婴儿车光临我商场的客户， 经公司研究决定设 立共享式婴儿车以供顾客使用，经集团研究决定，旗下所有商场（含主题乐园） 均应配置共享式婴儿车，详情如下： (1) 针对不同年龄阶段的婴儿，设立两种规格的婴儿车，一周岁以下使用 A 型婴儿车，一周岁以上使用 B型婴儿车，两种车型要有明显颜色区分便 于管理； (2) A、B型婴儿车应采用卡通主题元素、车身要能体现我公司信息及所在 商场信息； (3) 车辆放置区应尽量靠近服务台并确保车辆放置区安全不要妨碍顾客； (4) 车辆放置区采用半高玻璃围挡封闭，出入口设立闸机，会员卡可以刷 卡通行； (5) 婴儿车租用采用会员卡制度，即首次办理需要先开卡，以后每次租用 婴儿车均需凭卡进行。 请集团各级单位按照以上精神部署。 以下为各个环节的详细规章制度， 请各 单位参考，可以根据本单位实际情况略作调整。 1 商场婴儿车租用证管理制度 1、 婴儿车会员卡的申办 婴儿车会员卡的申请业务办理点设立在商场一层服务台， 顾客需要准备以下 资料： ① 身份证原件 ② 押金500元 服务台设立专门的婴儿车会员卡业务办理点，每班工作人员均应熟练掌握 《斯科德婴儿车管理系统》 的使用方法，针对新办卡人员应严格遵循以下步骤执 行： ① 登录系统，打开“ SignCard 婴儿车”管理模块 ② 读取顾客身份证原件，验证身份证信息真伪 ③ 登记监护人手机、子女姓名、子女生日以及适用车型 ④ 收取押金并登记入系统 ⑤ 完成会员卡的授权并登记卡片流水号 ⑥ 顾客签署电子版《会员卡使用须知》 ⑦ 发放会员卡 为确保会员卡在以后的使用过程中没有问题现场办理人员要严格按照以上 步骤执行， 此环节的操作说明可到集团官网下载中心下载 《斯科德婴儿车管理系 统》操作使用说明。 现场工作人员如按照操作说明无法正常使用， 应及时联系信 息技术部或者斯科德系统厂家（厂家电话： 010）。 会员卡的申办过程中有