住院结算岗位职责岗位.docxVIP

住院结算岗位职责 （一）住院结算处组长职责 1、在财务科领导下负责住院结算处日常工作。 2、认真贯彻执行国家有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务 管理制度和物价收费政策。 3、加强收入的核算管理， 保护医院的合法权益， 确保医院资金安全， 防止损害国家和患者利益的现象发生。 4、住院结算处组长负责组织如下工作： （1）阻止住院处人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中 心”服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生， 做好窗口服务工作。 （2）积极配合各项检查，对工作中发生的问题及时解决。定期检 查各岗位工作执行情况， 定期或不定期组织现金盘点， 发现长短款应 查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。 （3）核对每个结算员收入日报表，监督每个结算员按日将住院收入和预交金日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。 （4）负责审核住院病人退费手续。 （5）负责补办票据丢失手续。住院收据丢失需补办的患者，需提供报销单位证明信及患者身份证， 经住院处留存后复印住院收据记账联并加盖收费章。预交金票据丢失需提供患者及交款人身份证复印件、并书写丢失证明，经病区主管医生签字后方可办理出院结算。 （6）阻止结算员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好住院结算处安全防范工作。 （7）负责组织住院病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。（8）按照 ?医院会计制度 ?规定，加强住院病人分户账、住院预交 金明细帐管理， 定期与债权债务会计核对账目， 为住院病人提供住院费用总清单。 （9）负责建立住院结算处业务流程和相应的内部控制岗位职责，确保住院收入安全、完整，加强欠费、逃费、漏费管理及科室协调工作。 （10）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。 （11）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。 （二）住院结算员岗位职责 1、工作中严格执行财务科制定的内部规章制度和操作规程，熟悉 收费和物价管理中的相关专业知识。 2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不 多收。 3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守 收退费操作的相关管理规定和医疗预收款的管理制度。 4、严格遵守本单位现金管理制度。 5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执， 不推诿病人，做好窗口服务工作。 6、出院结账时认真核对并收回预交金收据，开具财政部门监制的 住院票据，票据的书写或打印应清晰、 工整；收付现金要“唱收唱付”， 与病人当面点清，留有存根复核和备查。 7、每日交班前打印当日住院收入和住院预交金日报表，当日收入 现金全部缴交财务科或医院开户行， 做到表款相符， 表款同时报稽核 人员复核。 8、每日盘点备用金。 9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据 及时销号。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场 保护及处理知识 2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 工作技能培训