培训计划版技术支持及服务的建议和承诺[推荐].pdfVIP

. 目 录 一、 技术支持及服务的建议和承诺 2 1.1. 产品品质保证期服务 2 1.2. 工程售后服务 2 1.2.1 服务承诺 2 1.2.2 建立完善的服务方式 3 1.2.3 服务响应 3 1.3. 技术支持 3 1.4. 工程售后质保体系 4 1.4.1 配备经验丰富的技术人员 . 4 1.4.2 提供周到及时的技术支持 . 4 1.4.3 确保可靠的供应商支持 4 1.5. 建立完备的维护服务文档 4 1.6. 备品备件的技术支持 5 1.7. 系统维护 5 1.7.1 系统运行管理工作 . 5 1.7.2 系统维护保养 . 5 二、 系统培训计划 6 2.1. 培训目的 6 2.2. 培训内容 6 2.3. 培训方法 6 2.4. 培训名额