情绪的功能（一）.pdfVIP

(五)情绪的功能 1、信号功能 情绪的信号功能表现在个体将自己的愿望、要求、观点、态度通 过情感表达的方式传递给别人以影响他们，它是非言语沟通的重要组 成部分，在人际沟通中具有信号意义。如点头微笑、轻抚肩膀表示赞 许；摇头皱眉、摆手表示否定；面色严峻表示不满或者问题严重等。 在人际交往中，人们除借助言语进行交流之外，还通过情绪的流 露来传递自己的思想和意图。比如听朋友叙述不幸遭遇时，会一同落 泪或表现出悲伤的情绪，传达自己的同情和理解的情绪情感，情绪的 这种功能是通过表情来实现的。表情具有信号传递作用，属于一种非 言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望。 在社会交往的许多场合，人们之间的思想、愿望、态度、观点，仅靠 言语无法充分表达，有时甚至不能言传，只能意会，这时表情就起到 了信息交流的作用。比如学生上课不注意听讲，教师的一个眼神或者 一个手势都会起到提示、警醒的作用。在表情当中，面部表情和体态 表情更能突破一些距离和场合的限制，发挥独特的沟通作用。如马路 两侧的熟人打招呼说话听不到时就可以通过招手和微笑来示意。 心理学家在对英语国家人们的交往状况进行研究后发现，在日常 生活中，55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠言语表情 传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早 的心理现象，在婴儿不会说话之前，主要是靠表情来与他人交流的。 表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信 1 息暧昧不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微 妙地表达自己的思想感情，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心 世界。（香港有个心理方面的破案电视剧叫《读心专家》，就是靠观察 人的微表情、微动作来看一个人的心理状态，从而推理事件的发展过 程,进而抓住犯罪嫌疑人的。）所以，表情作为情感交流的一种方式， 被视为人际关系的纽带。在许多影视作品中，人们用情绪的表露代替 了语言的表达，具有“此时无声胜有声”的效果，更具感染力。 2、组织功能：情绪作为脑内的一个检测系统，对其它心理活动 具有组织的作用。这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的 破坏、瓦解作用。其组织作用还表现在人的行为上，当人处在积极、 乐观的情绪状态时，容易注意事物的美好方面，其行为比较开放，愿 意接纳外界的事物。当人处于消极情绪状态时，容易失望、悲观，放 弃自己的愿望，甚至产生攻击性行为。 许多研究证明：通过各种不同的信息加工方式，情绪对认知起着 驱动和组织的作用。许多研究证明情绪对认知产生多方面的效应。其 影响不仅在加工的速度和准确程度方面，而是可以在类别和等级层次 上改变认知的功能，或在信息加工中引起阻断或干扰的质量变化。就 是说，情绪不仅在量上影响认知，而且影响认知的结构。 （1）情绪作为一种脑中持续存在的状态，从整体上影响信息加 工的发动、干扰和结束。即情绪的组织性功能随时对人的认知加工和 行为反应发挥作用。有研究表明，一定强度水平的感情状态，或说心 境，具有提高认知加工的效果；超高强水平的感情激活则干扰甚至阻 2 断认知加工进程，过低度激活则不足以维持认知加工所要求的激活 量。一般来说，正性情绪能改善人的智能操作质量。情绪的正性或负 性特征会影响信息的选择性加工。情绪在某种意义上监测对知觉信息 的选择。 在婴幼儿的智力操作中，如图形识别、问题解决、寻找或组合作 业等项研究中，表明正性情绪比负性情绪有更好的操作效果 （Isen ,1987）。孟昭兰的研究表明：【1】愉快比痛苦显示更优的操 作效果；兴趣比恐惧显示更优的操作效果。【2】同一情绪不同强度对 操作效果影响也有不同。 （2）情绪还影响注意、记忆、和决策等认知过程。对焦虑患者的 研究表明，焦虑情绪使脑对注意的加工变得狭窄。当人处于焦虑或恐 惧中时，他们主要地集中在所害怕的事情上而不注意周围存在的其它 事。由此我们就理解了，为什么儿童犯错以后，父母对儿童施加威胁 性要求或压力时，儿童很难选择正确的策略去改正错误行为，因为他 们的注意全集中在事件的负性后果上——对惩罚的恐惧。 在记忆的遗忘规律中，情绪是一个重要的变量。在刑事案件对证 人的作证记忆的研究中，结果显示，涉及情绪的记忆会增加回忆的准 确度。对情绪被震惊者在事件后（对警察）作证的回忆为93.36%，5