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供应商管理之绩效评估 (一) 从前的商业竞争环境较单纯， 评断一个公司的优胜劣败主要是比较与其竞争对手 间的获利力与市场占有率， 于是绩效评估的方向也就多半环绕着这些项目。 但是 在强调专业分工、 快速客制化产品以及全球化经济的年代， 公司间的竞争重点已 逐渐转变成各自供应链（ Supply Chain）体系的效能之争，所比较的则是谁能以 最快的速度、最低廉的成本将客制化的产品送交顾客手上。 以前，公司一般将组织中的各个部门视为独立的个体， 设定其专属的目标与 绩效评估衡量标准。 经理人则专注于改善所负责部门的绩效， 以确保其目标的达 成。而较少关心到其部门目标的达成对其他部门或是供应链中成员有何影响。 现 今具有前瞻性观念的公司则将产品从原料、制造、运输、 配销至顾客手中的一连 串过程视为一个整体来看待。 由于市场变动的迅速， 公司也不停地修正并改变其 供应链的结构，来增加效率，控制成本，并改善顾客的满意度。因此，公司对于 供应链管理 (Supply Chain Management, SCM)的优劣则将直接影响到公司的获利 力与市场占有率。 由于多数的公司纷纷瞄准全球市场， 使得目前的组织管理与评估比以往更加 不容易进行，这诸多的因素导致了绩效评估在目前的公司进行得特别艰难。 所以， 现今的公司需要一个有效的衡量，以全球运筹的角度来评估公司的绩效。另外， 在网际网络 Internet 的世界，公司朝与 B2B 的方向发展， 使得供应链结构更加复 杂多变。在这多变的时代， 对于绩效评估的指标、 标杆比对的对象以及评估的工 具与技术都需要不断的更新。 要有效地评估一个位于全球经济体下的供应链的绩效， 可遵循以下三个基本 步骤： 了解目前营运的流程现况 确认影响公司生意的重要因素 弄清楚谁使用何种衡量指标以及为什么使用。 (待续 ) 供应商管理 供应链的绩效评估 从前的商业竞争环境较单纯， 评断一个公司的优胜劣败主要是比较与其竞争 对手间的获利力与市场占有率，于是绩效评估的方向也就多半环绕着这些项目。 但是在强调专业分工、 快速客制化产品以及全球化经济的年代， 公司间的竞争重 点已逐渐转变成各自供应链（ Supply Chain）体系的效能之争，所比较的则是谁 能以最快的速度、最低廉的成本将客制化的产品送交顾客手上。 以前，公司一般将组织中的各个部门视为独立的个体， 设定其专属的目标与 绩效评估衡量标准。 经理人则专注于改善所负责部门的绩效， 以确保其目标的达 成。而较少关心到其部门目标的达成对其他部门或是供应链中成员有何影响。 现 今具有前瞻性观念的公司则将产品从原料、制造、运输、 配销至顾客手中的一连 串过程视为一个整体来看待。 由于市场变动的迅速， 公司也不停地修正并改变其 供应链的结构，来增加效率，控制成本，并改善顾客的满意度。因此，公司对于 供应链管理 (Supply Chain Management, SCM)的优劣则将直接影响到公司的获利 力与市场占有率。 由于多数的公司纷纷瞄准全球市场， 使得目前的组织管理与评估比以往更加 不容易进行，这诸多的因素导致了绩效评估在目前的公司进行得特别艰难。 所以， 现今的公司需要一个有效的衡量，以全球运筹的角度来评估公司的绩效。另外， 在网际网络 Internet 的世界，公司朝与 B2B 的方向发展， 使得供应链结构更加复 杂多变。在这多变的时代， 对于绩效评估的指标、 标杆比对的对象以及评估的工 具与技术都需要不断的更新。 要有效地评估一个位于全球经济体下的供应链的绩效， 可遵循以下三个基本 步骤： 了解目前营运的流程现况 确认影响公司生意的重要因素 弄清楚谁使用何种衡量指标以及为什么使用。