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电信企业学习实践科学发展观调研报告
面对新时期的新形势和新任务,树立和落实科学发展观是电信业解决发展中诸多问题
和矛盾所必须遵循的基本原则,对于电信业积极适应内外部环境的变化,妥善应对各种风
险和挑战,增强核心竞争力,实现持续、健康、稳定发展具有重要指导意义
一、坚持用科学发展观指导企业生产经
作为一个企业,树立科学的发展观,首先就是要坚持 “聚精会神抓经济,一心一意谋
发展” ,以高度的历史责任感和紧迫感,抢抓机遇加速发展。在保持企业快速发展的同时
,我们一定要注重发展的质量,必须坚持走科技含量高、经济效益好、成本消耗低、人力
资源优势能够得到充分发挥的可持续发展道路。如何落实科学发展观的要求,确立全面、
协调、统筹发展的新理念?是我们重点关心的问题。注重提高经济增长的质量和效益,并
结合集团公司建设 “现代综合信息服务商”的目标,重新谋划我们的市场战略定位,努力
拓宽产品的应用领域,不断提高产品的科技含量和附加值。在整个经营结构调整的过程中
,必须注意协调好各个方面的关系,将发展的速度与企业、职工的承受程度结合起来。同
时,要大兴求真务实之风,想问题办事情尤其是在进行重大投资决策时,必须充分考虑企
业和市场的实际,坚持一切从实际出发,既大胆开拓、又量力而行,努力实现企业的平稳
发展,防止大起大落
二、坚持用科学发展观指导企业转
科学发展观要求我们加快企业管理机制的改革和创新,抓好企业决策制度、人事制度
、分配制度、内部监督制度等一系列制度的修订和完善,实现企务公开、阳光操作,扩大
职工的知情权和参与权,加快现代企业制度的建立和完善。在这个过程中,我们不要把员
工的意见和要求当作阻力,而是要用以人为本的科学发展观,努力调动职工的改革热情,
充分发挥他们的聪明才智,让他们在改革中转变观念、经受锻炼,帮助他们提高素质,增
强参与竞争的信心和能力
科学发展观要求我们要以科学的方法去判断和决策企业的发展,以科学的态度去推进
和提高企业的发展。近年来,随着我国电信业市场化程度的提高和新技术的发展,传统固
定电话运营企业面临一系列挑战和困难。市场相对饱和、移动对固定电话的异质替代作用
加剧、同质竞争和 VOIP 、即时通信等新技术带来的双重挑战也使固定电话逐步低值化,企
业寻求新的利润空间迫在眉睫。为了为走出困境,寻求更好的发展空间,中国电信根据面
临形势和任务的变化,自觉地把各项工作放到社会经济发展的大局中去思考,在充分借鉴
国际固定电信企业成功经验的基础上,结合自身实际,中国电信的转型,不是简单的口号
,也不是远景战略规划,而是具体可行的一项系统工程。概括讲,转型就是抓住技术融合
的有利条件,充分发挥中国电信在客户、网络、品牌等方面的优势,主动满足客户个性化
、多样化的综合信息服务需求,积极稳妥地推进业务与服务转型、网络与技术转型、组织
与人力资源转型,规避恶性竞争,做大产业价值链,有效改变现有业务结构,扩大非话音
业务在总收入中的比重,促进中国电信由基础网络运营商向综合信息服务提供商转变,实
现企业的持续健康发展
我们需要转变思想观念,拓宽经营思路,积极实施精确管理,不断优化资源配置,大
力倡导共创价值理念,把业务与服务转型作为企业整体转型的突破口,努力保持固网传统
业务有效益增长,积极探索新兴业务的发展模式、商业模式和体制机制,着力发展综合信
息服务业务
三、以科学发展观作为指导思想,积极配合电信公司业务转
加强了对科学发展观的学习,积极配合分公司业务转型,努力拓展网络分析的市场价
值,是全面落实科学发展观的具体表现。从去年起,网络监控中心严格按照分公司 领导
的经营指导思想,按照高效率、更贴近市场需求的原则,对网络分析项目进行了多次的完
善和优化,强调网络分析为市场服务。目前,我部门每月定期向市场部门提供 “网络分析
月报” 、 “网络分析旬报” 、 “网络分析周报” ,以及 “VIOP隐性分流”等项目监测 报
告 ;不定期提供特定项目的话务专题报告 ,例如 “200话务分析” 、 “5.1黄金周话务
分析” 、 “号码百事通话务分析”等。通过以上报表,及时通报话务数据,提出话务预警
,分析话务变化趋势,为市场制定营销策略提供参考。除了注重网络维度分析外,我们更
注重报表的关联性,为此,我部门多次与业务支持中心、大客户服务中心、市场部、公话
管理中心等召开专门会议,通过加强联系沟通,强调了话务报表与业务收入的内在关联性
、话务报表与业务推广优惠政策的内在关联性,使报表更能确切反映市场策略及营销效果
,为市场部门提供具说服力的综合分析报告
今年上半年,各大电信运营
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