绩效管理体系－结合平衡计分卡和绩效管理.pdfVIP

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2020-11-07 发布于四川
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绩效管理体系－结合平衡计分卡和绩效管理.pdf

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绩效管理体系结合平衡计分卡和绩效管理平衡计分卡结构人成功过程愿景成功策略报酬任务客户成功财务成功平衡计分卡原理 •将策略转化为营运时期 •结合组织策略 •做出策略是一个持续过程 •做出策略是每个人每天的工作关键性指针 •关键性指针是帮助确定如何良好的进行已有的关键结果范围 •结合已有的数据或者可以“清楚地”建立及更容易理解愿景﹒策略﹒平衡计分卡﹒绩效管理﹒相互关系部门所有部门所有的全体的的计划,损平衡计分卡个人绩效愿景益部门的绩效管理策略部门的平衡计分卡计划,损益步骤: 发展全体策略计划和确认部门所有的计划﹒损益计划和确认部门的计划﹒损益将损益转化为平衡计分卡的得分平衡计分卡、关键性指针和绩效管理之间的链接特定方案10% 執行者﹒副總統人力管理25% 關鍵性指標直接部門所有的領導平衡計分卡65% 績效管理工作職責25-40% 人力管理25% 關鍵性指標中層管理人員平衡計分卡35-50% 績效管理工作職責70-80% 一般員工平衡計分卡20-30% 關鍵性指標績效管理平衡计分卡的中心是什么? •收入 •利润 •现金流转 •品质 •才能平衡计分卡的比较关系生产线作用中国 1.客户满意 1.客户满意 1.客户满意 1-1.外部客户满意 1-1. 内部客户满意 1-1.外部客户满意 1-2.准时交货