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Q3-MAA-04-06-客户满意度调查计划模板.xls

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更改记录 组客户满意度调查计划 序号 版本 更改处·更改内容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 4.0 创建 变更记录 王静/2009-10-27 年度 编写部门 编写人 审核人 质量管理部 客户满意度调查计划 调查目的 说明调查目的(如了解×项目的用户满意度,了解×软件的用户满意度) 调查组成员 调查对象 说明调查的对象(如:某单位的领导,某项目涉及的相关用户,某软件的最终使用者等) 调查范围 □项目 ■软件 □服务 □实施 □公司整体 调查时间 调查负责人 调查内容设计 说明调查的内容(也可以直接建立调查表或者题库的链接) 1.00 2.00 3.00 4.00 2009.00

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