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小区业主档案管理控制工作程序 --小区业主档案管理控制程序 1.0目的 规范对业主档案保管与查询工作。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对业主档案的保管与跟踪。 3.0职责 3.1客服部负责监控业主档案保管与跟踪工作。 3.2客服部资料专管员负责具体实施业主档案的保管与跟踪。 4.0工作程序 4.1业主资料的整理，内容包括：收楼资料和装修资料。 4.1.1收楼资料 4.1.1.1住户资料登记表 （前期）物业服务合同 业主规约签约页 4.1.1.4证件办理申请表 4.1.1.5消防安全承诺书 4.1.1.6业主收楼物品/资料签收单 4.1.1.7楼宇情况验收检查表 4.1.1.8业主/住户身份证复印件 4.1.1.9收楼通知书/物业交付使用通知书 4.1.1.10交款通知书等 4.1.2装修资料 4.1.2.1装修申请表复印 4.1.2.2相关图纸及装修单位证件复件 业主授权/委托书 4.1.2.4闭水试验确认书 4.1.2.5房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书 4.1.2.6消防安全承诺书 4.1.2.7 整改通知单 4.1.2.8装修验收申请表等 4.2录入电脑：由资料专管员负责将4.1项相关资料录入电脑 物业系统，并保证准确率达 100% 4.3资料装订：将业主档案分类进行装订在档案夹内， 装订为 收楼资料、装修资料。 4.4建立目录：左右两边分边建立《资料目录》，