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秘书实务操作题 （三）工作实务题 根据下文提供的材料，拟写一份公文 要求： 1、文种使用正确； 2、正文内容前后有序。 事由：天地公司拟将 《红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告》 下发给自己所属的部门。 主送单位：各分公司、中心、部 正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。 要注意试行中可能出现的问题， 及时研究解决， 不断总结经验， 确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度， 是经营制度的一项重要改革， 是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是 “诚信为本 ”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度， 对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。 红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》 已经市商务局同意， 现转发给你们，请认真贯彻执行。二 00 六年三月六日。天地公司参考答案： 天地公司转发红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度报告的通知 各分公司、中心、部： 红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》 已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 建立征集客户意见的制度， 是经营制度的一项重要的改革， 是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施， 是“诚信为本 ”宗旨的实施。 建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。各分公司、 中心、部要高度重视，切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。 天地公司 二 00 六年三月六日 （四）工作实务题 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶， 下面是行政经理苏明对你的建议， 请完成。 便条 高叶： 公司发布了招标书， 根据你的能力与志向， 我个人希望你去投标， 请阅读下面的材料。 如果你同意的话，请尽快拟写一份投标书。 行政经理 苏明 2007年3月5日 宏远公司招标书 为了适应市场经济，提高管理质量，宏远公司决定公开招聘承包宏远宾馆经理。 一、宏远宾馆概况 宏远宾馆是集会议、休闲、度假为一体的宾馆，拥有各种类型客房 100 套，不同规格会议室 10 个，娱乐设施齐全，可满足不同消费者群体的需求。 二、承包目标 承包目标由承包人提出。 三、承包期限 2007年 6月 1日至 2010年 5月 31日 四、享有权力（略） 五、资产抵押和奖惩（略） 六、报名条件 年龄 30 岁至 45 岁，男女不限。 三年以上管理经验，能独立经营。 大学本科以上学历。 有客户者优先。 七、报名时间、地点 报名时间： 2007 年 3 月 15 日至 2007 年 3 月 25 日报名地点：宏远公司红一楼八、答辨 九、开标时间、评标方式（略） 招标单位：宏远公司招标办公室 地址：北京海淀区光明路 5 号 联系人：钟苗 2007年 3月 15日 参考答案： 标题（投标项目名称 +文种） 宏远公司招标办公室 引言：投标目的，个人基本情况（也可写于主体部分）主体：投标者设想（完成指标）、承包方案、措施等结尾：投标人姓名、地址、电话号码等尾部：附件名称、落款、成文日期 重点模拟试题二 （一）单项选择题示例 秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于 A A、拆封 B、封发 C、拟办 D、检查 （二）多项选择题示例 以下属于收文处理程序的是 CD A、校对 B、审核 C、传阅 D、签收 （三）工作实务题示例 背景说明：你是天地公司行政秘书初萌， 下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 初萌： 为了确保收到的文书准确无误，在收进文书时应做好签收工作。请你向我介绍签收的程序、签收工作的具体内容和要求。 谢谢。 行政经理 苏明 2006年 8月 5日 参考答案： 1、签收程序是清点、检查、签字。 2、签收工作的具体内容和要求：清点数量，查看收件人，检查封口，检查信封 号，确认无误后在送文簿上签字，发现误送情况应拒收。 重点模拟试题三 （一）单项选择题 对文书进行誊抄缮写的工作称为 C A、撰写 B、复制 C、缮印 D、制文 （二）多项选择题 文书传阅的要求包括 AD A、分清主次 B、由业务人员负责 C、不能调整传阅顺序 D、有必要的传阅手续 （三）工作实务题 背景说明：你是天地公司行政秘书高叶， 下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 高叶： 公司为了开拓国际市场， 组织相关人员到欧洲进行了实地考察， 需要形成一份报告给集团公司。请你完成以下工作任务： 1、说明起草文件的要求。 2、说明文件审核的具体方面。 3、说明审核后的发文处理程序。 4、说明封发的要求。 行政经理 苏明 2007年 1月 9日 参考答案： 1、起草文件的要求：情况确实，表述准确，观点明确，标点正确，字词规范， 数字、地名准确。 2、审核的重点：具体内容、文