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7.2.3-G01-F1 管理服务报告 深圳市万科物业管理有限公司 管理处 管理服务报告 年第 季度 编号： VKWY7.2.3-G01-F1 版本： C/0 表格生效期： 2005 年 2 月 1 日 序号： 尊敬的业主（用户） ： 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的管理 服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的管理模 式，现将我们本季度的管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请 您提出宝贵意见。谢谢！ 报告内容如下： （各项目可根据实际情况对表格中第一列的内容进行删减或增添，如项目 无供暖系统，则可将第一部分 A 表中“供暖”两字删除，兰色字体部分在公布时应删除） 第一部分 设备维护 A 、设备异常运行情况说明 设备类别 异常情况描述 故障原因分析 解决办法 供配电系统 给排水系统 消防系统 电梯、空调 电讯、网络及智能化系统 公共设施 B 、大中修、年度检修情况说明 C 、水箱清洗情况。 第二部分 安全管理 （各项目可根据实际管理情况进行内容的删减或增添，个别项目 可根据实际情况将以下三项内容进行合并成一项内容进行公布） A 、治安管理： （内容包括：在治安管理方面采取的举措，演习，成功防范事件，公共场所发生的人员伤亡、 财产损失事件各类紧急事件等。注意对涉及业主隐私权事件的把握。紧急事件的公布应把握 第2 页共 5 页 好尺度。） 情 况 描 述 处 理 情 况 备 注 B 、停车场及车辆管理 （内容包括：在停车场及车辆管理方面的举措，成功防范，公共场所发生的人员伤亡、财产 损失事件等。注意对涉及业主隐私权事件的把握。各类紧急事件等。注意对紧急事件的公布 应把握好尺度。） 情 况 描 述 处 理 情 况 备 注 C 、消防管理 （内容包括：消防演习、火警处理等。 ） 情 况 描 述 处 理 情 况 备 注 第三部分 环境管理 A 、环境保洁 （内容包括：在环境保洁方面采取的举措，各类紧急事件等。注意对紧急事件的公布应把握 好尺度。） 情 况 描 述 处 理 情 况 备 注 第3页共 5 页 B 、环境消杀 （除常规性的四害消杀外，对于会所、泳池或其它公共区域等季度性或非常 规性的消杀，流感等传染病的预防性消毒等，也可在这里描述。 ）特别说明： （主要指重要材 料、工具消耗及设施损坏或变更说明） 项 目 次数 效 果 评 估 备 注 鼠类消杀 蚊蝇消杀 蟑螂消杀 白蚁消杀 泳池消杀 会所消杀 其它消杀 特别说明： （主要指重要材料、工具消耗及设备损坏情况说明） C ．绿化养护 绿化植物种类 情 况 描 述 处 理 情 况