王学超-三级薪酬管理历年真题讲解20110508杰士版文档.pptVIP

人力资源管理师 薪酬管理 历年真题讲解（三级） 王学超 博士 同济大学经济与管理学院 如何做综合题？ ——案例分析的步骤 1. 分析解读公司背景及相关信息 2. 界定问题 3. 确定决策标准 4. 发展切实可行的备选方案 5. 评估、修正或调整解决方案 6. 选择解决方案 分析解读公司背景及相关信息 ? 企业的行业、公司的性质、组织规模与结构 ? 企业发展历程及历史遗留问题 ? 公司所处发展阶段、未来的发展方向、发展战略 ? 企业所推崇的文化、核心价值观 ? 产品、市场竞争状况及竞争战略 ? 薪酬战略 企业发展战略与薪酬策略 企业发展 阶段 发展 战略 工资 策略 工资水平 工资结构类型 性质 工资结构 合并或迅 速发展阶 段 以投资促 发展 以业绩 为主的 混合薪 酬策略 平均水平的工 资或高中等个 人绩效奖相结 合 高弹性 以绩效为导向 正常发展 至成熟阶 段 保持利润 与保护市 场 工资管 理技巧 平均水平的工 资与中等个人、 班组或企业绩 效奖相结合 高弹性 以绩效为导向 高稳定 年功工资 折中 以技能为导向、以 工作为导向、组合 工资 无发展或 衰退阶段 收获利润 并向别处 投资 着重成 本控制 平均水平的工 资与刺激成本 控制的适当奖 励相结合 高弹性 以绩效为导向 折中 以技能为导向、以 工作为导向、组合 工资 薪酬管理案例中的常见问题 ? 外部公平性问题 ? 内部公平性问题 ? 个人公平性问题 / 员工激励——绩效薪酬的问题 （短期激励、长期激励） ? 过程公平性问题 ? 与员工的技能、能力有关的问题（常涉及技能、 能力工资、宽带薪酬） ? 特殊员工的薪酬管理问题 ? 企业自主福利问题 ? 薪酬沟通问题 ? 薪酬规划、预算、成本控制等问题 历年真题讲解 ——专业能力部分 2007 年 11 月案例分析题 (20 分 ) ? 2 、 A 煤矿是有 2000 余人的年产 120 万吨原煤的中型煤矿， 2006 年 上级主管部门特拨下 l5 万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做 出贡献的广大员工。 ? 在这 15 万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长 和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个 “分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为。工人只需保 证自身安全；而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、 区、队或一个矿的安全工作：尤其是矿领导，不但要负经济责 任。还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大 小分为五个档次，矿长 3000 元，副矿长 2500 元，科长 800 元，一 般管理人员 500 元，工人一律 50 元，奖金刚好发完。 ? 奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接 连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿 工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖 金多，让他们干吧！”还有一些工人说：“老子受伤。就是为 了不让当官的拿安全奖。” 请结合本案例回答下列问题： ? （ 1 ）请剖析 A 煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原 因。（ 6 分） （ 2 ）本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素？（ 10 分） （ 3 ）如你是该矿负责人会如何分配这批奖金？并说明理由。（ 4 分） 参考思路 （ 1 ）产生负激励作用的原因（ 6 分） ： ① 不公平。一是管理人员发的多，普通工人发的少，但在实际的工作中，基层 员工承担的安全风险要比中层和高层的员工大，员工获得的奖金与其承担安 全风险和责任不匹配。二是同一管理层次的员工其承担的安全风险责任也有 差异，不能一概而论。 ② 发放缺乏客观依据，没有针对安全的考核。单纯按照行政级别来发放，主观 随意性较强。 ③ 奖金差距过大，矿长的奖金是普通工人的 60 倍，奖金对普通工人的激励作用 太小，甚至由于发放不当起到了反作用。 （ 2 ）本次奖金分配方案的设计应重点考虑以下因素（ 10 分）： ① “论功行赏”，奖罚要有客观依据，应该建立针对安全责任和风险的考核体 系，然后借助于对安全方面的绩效考核来发奖优罚劣。 ② 公开，做好和广大员工的沟通，说明发放的客观依据。 ③ 注重公平公正，不偏不倚；发放的奖金差距不要过大，既要注意激励作用， 又要注意内部公平性。 ④ 激励安全工作突出的部门、班组或团队