行政文秘人员现代商务礼仪PPT课件教材讲义.pptxVIP

现代商务礼仪;掌握商务礼仪的重要性;课程程序;一 、随从上司出行礼仪;1. 步行礼仪㈠;1. 步行礼仪㈡;1. 步行礼仪（三）;情景表演;2、计程车的座位次序;2、私家车时的座位次序;2. 乘车礼仪⑴;2. 乘车礼仪（2）;情景表演;2. 乘车礼仪（3）;2. 乘车礼仪⑶;⑴ 上车姿势Ⅰ;⑴ 上车姿势Ⅱ;⑴ 上车姿势Ⅲ;⑴ 上车姿势Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅰ;⑵ 下车礼仪Ⅱ;⑵ 下车礼仪Ⅲ;⑵ 下车礼仪Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅴ;4、乘火车时的座位次序;角色演练:;角色演练:;角色演练:;二、 陪同上司商谈礼仪;提问？;1. 细心聆听;32;33;2. 适时圆场;三 拜访客户的礼仪;1、事先约好时间;2、做好准备工作;3、进入被访者的办公室;4、商谈;5、结束拜访;礼貌体现习惯 更能体现品德