新园物业楼宇巡查管理规定.docxVIP

新园物业楼宇巡查管理规定 1.0目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 2.0适用范围 适用于物业中心的楼宇巡查工作。 3.0职责 3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。 4.0工作内容 4.1楼宇巡查的内容 4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查，防范于未然， ，将 治安、消防等隐患消除。 4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。 通过有效的巡查，确保 公共设施、设备处于良好状态。 4.1.3清洁卫生状况的巡查。 4.1.4园林绿化维护状况的巡查。 4.1.5装修违章的巡查。 4.1.6消防违章的巡查。 4.1.7空置房的巡查。 4.1.8利用巡查机会与住户沟通。 4.2物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案， 内 容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 4.3楼宇巡查的方法应包括看、听、摸”、闻、”调查了 解”、”跟进处理”等。 4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。 4.3.4闻:通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存 在问题。 4.3.5调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使 用状况。 4.3.6跟进处理:对发现问题跟进处理，直至妥善解决为止。 4.4楼宇巡