控制室制度流程预案.docxVIP

消防控制室应急处理预案 为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，重庆 XXXXX （以下简称本物 业）成立灭火应急组织机构，指挥部设在本 XXXXX 室。总指挥由本物业最高的负责人 （XXXX 总经理）负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织 抢救的绝对权力。 （一） 、火情报警 1、 本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近火灾报警按钮或用电话，对 讲机向监控室报警（电话： XXX ）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、 报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤，是否需要人员增援灭火。 2、 发生初起火灾，发现人员应立即报监控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护 好现场；发现人员本着小火自救，大火先报警原则。 3、 如火势不允许，组织好疏散，先疏散人员，再抢救物资，楼层疏散人员顺序为、着火层、 着火层上层、再着火层下层。输送物资， 先转移贵重物品到安全位置， 帮助火灾现场的业主 （住户）做好自救及撤离现场的准备。 4、 发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如 果火势较大，在做好上述第二点的同时， 必须迅速报告本物业消防总指挥确认。 消防总指挥 批准后才能拨打119报警电话。 （二） 、火情确认 1、 监控室接到火灾报警信息后，应立即安排消防员（所有 XXXX队员均为义务消防队员） 携带对讲机和必备的消防用品赶到现场， 确认火情是否存在，确认火情后监控室应立即通知 XXX主管、XXX负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排消防携带近处可取的器材和 可以利用的消防设施，赶到火灾现场、灭火。 2、 确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察； 如温度较高，已可确认内有火情。此时如房屋内有业主（住户） ，应先设法救人，应做好灭 火的一切准备后再开门补救。开门时不要将脸正对开门处。 （三） 、火情通报： 1、 监控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作， 告之火情已确认；保维班长携带对讲机、 启动灯赶到现场协助现场指挥人员工作。 2、 通报程序如下 ： 保维主管物业部经理总经理（同时通知工程部主管及其他部门 负责人、非办公时间为 当值最高行正负责人）。 （四） 、领导指挥机构 领导组织机构负责指挥灭火自救工作。 领导组织机构成员；由物业公司总经理、各部门负责 人、XXX主管、（非办公时间为各部门当值最高行正负责人）等成员组成。其主要任务： 1、 组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局 “11诫警。 2、 组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁园区、是否切断电源及天然气阀。 3、 根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。 4、 负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下） 。 （五） 、各部门应采取相应行动 1、XXX 部 a） 、XXX主管携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令 b） 、消防控制中心操作人员坚守岗位， 听从现场指挥的指令操作设备， 并听从现场总指挥的 指令适时开动消防广播系统，通知 XXX （XXX ）疏散。通知顺序为：发生火灾区域 一可能 受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向 “119报警。按指令将摄像头切换至 发生火灾的区域。 c） 、巡逻XXX队员携带手电筒、对讲及手担灭火器及相关消防应争设备迅速赶到火灾现场， 按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。 d） 、xxx队员负责本物业边区的各出入口、外围维护秩序，防止此时有其他人员进入本物 业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。 e） 、外围XXX队员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安 全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时（报警后）接应专业消防队的到来。并为专业消防 队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。 2、工程部 a） 、XXX主管接到火灾通知后迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。 b） 、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中电离指令。 c） 、水工程师携带通讯设备迅速赶到变配电室， 按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操 作供电设备并根据总指挥的命令进行其它工作。 d） 、给排水工程师携带通讯设备迅速赶到消防水泵房， 按照总指挥的命令携带消防、消防栓 水泵操作，并根据总指挥的命令进行其它的应急工作。 e） 、弱电工程师携带通讯设备迅速赶到监控室， 按照消防总指挥的命令保障的命令保障消防 联动系统正常运行。 如遇故障，应立即采取补救措施，并随时协调监控室人员的工作， 并根 据总指挥的命令进行其它应急工作。 f） 、工程主管携带通讯设备，负责组织工程部剩余人员，按照总指挥的命令检查其它消防设 备的情况，如遇故障