科特勒营销管理读后感读书重点笔记字.docVIP

经典阅 经 典 阅 读 读 后 感 读科特勒《营销管理》有感 利普·科特勒 《营销管理》这本书被称作营销学圣经。科特勒著作众多，其中，她《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，和凯文·凯勒合著）不停再版已是第十四次再版，是世界范围内使用最广泛营销学教科书，该书成为现代营销学奠基之作，被选为全球最好50本商业书籍之一。我认为每一个市场营销专业学生全部应该认真研读这本书，因为它扩充了营销内涵，把营销展开成一门科学，我从中学习到了很多知识，也有很多感悟。 我所读中国人民大学出版社第十四版一共有八篇，了解营销管理，获取营销洞察，了解和认识用户，培育强大品牌，开发市场供市场，交付价值，传输价值，实现成功长久成长；共分为二十二个章节，这本书紧跟时代环境改变，每一次再版全部有改动，而且引用三星，IBM，宝洁，麦当劳等企业经典案例来说明每一个章节问题，和现实联络很紧密，并不是单纯是理论，含有很强现实教育意义。我分别叙述对每一些关键篇章了解和浅显感悟。 市场营销现实意义 所谓市场营销，就是识别并满足人类和社会需要，对象能够是产品，服务，事件，体验，人物，产权，组织，信息等等。营销无处不在，每一个组织和个人全部在进行着多种多样营销活动，在当今环境中，良好营销已经成为企业成功必备原因。市场营销不仅对于对于企业是关键，因为那是她们著名度和利润发明方法，不过营销杜宇社会也是关键，从一个新产品投入到消费者认可，全部需要企业把社会责任投入进去。营销是一个没有终点活动，伴随现在网络信息技术发展，全球化扩张，产业交融，和消费者多样化，在竞争如此猛烈环境下企业要做还有很多，要从企业导向向市场导向转变，创新生产观念，产品观念，和多种营销观念和方法。 估计市场需求 识别市场重大改变是营销人员关键职责之一，要分析宏观环境，搜集需求信息做出对现在和未来市场需求估量。首先要分析宏观环境中需求理念改变，然后是人口原因，自然环境，技术，政治环境等原因。其次要建立自己营销信息系统，庞大信息系统是做出正确决议依据起源，比如订单收款循环系统，销售信息系统，数据仓库和数据挖掘，营销情报系统全部是正确决议和营销效率背后数据支持。然后展开营销调研，编制好调研计划后搜集分析信息，在此结果上做最终营销决议。即使这些步骤全部是老生常谈，不过本书中给出方法很具体，比如怎样组织焦点小组访谈，怎样让具体设计问卷等。 发明用户满意 和以往相比，现在用户她们拥有更现代化而生活环境，愈加好教育，她们能从琳琅满目标企业宣传中用自己方法验证它们并做出自己选择，她们是寻求利益最大化，用户总是选择她们能感知最高价值产品，而高满意就会带来用户忠诚，所以用户满意既是营销目标，也是营销工具。用户满意包含产品满意、服务满意和社会满意三个层次。所以企业在生产产品时要关心用户在产品内在质量、价格、设计、包装、时效，另外社会满意也不可忽略，企业经营活动要有利于社会文明进步。要使用户在每一次购置过程和购后体验中全部能取得满意，因为每一次用户满意全部会增强用户对企业信任，从而使企业能够取得长久盈利和发展。 做出市场定位 市场定位是一个广泛概念，具体能够细分为产品定位、企业定位、竞争定位和消费者定位。但总来说，企业要设法在自己产品上找出比竞争者更含有竞争优势特征，进行市场定位时也要依据部分标准来定位，如依据具体产品特点定位，依据特定使用场所及用途定位，依据用户得到利益定位，依据使用者类型定位等等。市场定位是企业全方面战略计划中一个关键组成部分。它关系到企业及其产品怎样和众不一样，和竞争者相比是多么突出。细分市场时通常见两大变量，人口地理原因，心理行为原因，不过不管用哪种，关键全部在于营销计划能全部依据不一样细分市场而消费者心理或行为上差异做出自己调整。 相关人口地理原因，通常要考虑到民族，年纪，生活阶段，性别，收入等，这是做出市场定位关键参考原因。相关心理行为原因，能够利用心理统计学部分方法，比如最受欢迎分类系统之一就是战略性商业洞察企业提出价值观和生活方法模型（VALS）。市场细分也不是百利无一害，市场细分注定了差异化营销策略，会提升调研成本和销售成本，不一定会带来销售额增加，不过市场定位能让企业在目标用户心目中树立产品独特形象，争取竞争市场上一席之地，长远来看对企业是有利，所以要辩证看待并正确利用。 创建品牌资产 现代品牌理论认为，品牌是一个以消费者为中心概念，没有消费者，就没有品牌。所以营销界对品牌资产界定倾向于从消费者角度加以叙述。即使用和不使用某一品牌，消费者对某一特定产品或服务会不会有不一样反应。也就是说，品牌能给消费者带来超越其功效附加价值，也只有品牌才能产生这种市场效益。市场是由消费