业主拖欠管理费之案例.docxVIP

1/ 1 1/ 1 业主拖欠管理费之案例 业主拖欠管理费明确责任巧处理 案例描述 : 某大厦个别业主因长期不在本大厦居住 ,同时通讯地址变更频繁 ,使得信息沟 通较为困难 ,存在拖欠管理费金额大、时间长的情况 ,严重影响了管理处的服务质 量和正运作。 处理过程 : 由财务室对欠费业主进行统计 ,排列重点催缴对象 ;会同办公室采集业主通讯 记录,最终确定联系方式 ;将责任落关到个人 ,谁负责 ,谁跟踪,同时进行上门收费服 务 ;进行电话联系催缴 ,宣传物业管理法规知识 ,让其权衡利弊 ;寄发书面催缴通知 书并明确缴款期限 ,超过期限仍不前来缴清款项的 ,管理处将上报公司发送律师函 通过法律途径进