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K3日常问题处理手册 本期概述 本期概述 本文档适用k3软件在日常安装使用过程中故障处理 本文档具体叙述了k3软件在日常应用中可能碰到问题？ 学习完本文档以后，能够对部分常见问题进行处理 版本信息 版本信息 11月11日 版权信息 版权信息 本文件使用须知  著作权人保留本文件内容解释权，而且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含版权和其它全部权申明，您应给予尊重并在其副本中给予保留。您不得以任何方法修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或以其它方法把它们用于任何公开或商业目标。任何未经授权使用全部可能组成对版权、商标和其它法律权利侵犯。假如您不接收或违反上述约定，您使用本文件授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好本文件内容。  著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式确保，也不确保本文件内容绝对正确性和绝对完整性。本文件中介绍产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新技术信息和服务，您可向当地金蝶业务联络人和合作伙伴进行咨询。 著作权申明 著作权全部 金蝶软件（中国） 。 全部权利均予保留。 目　　　　录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章　k3安装及卸载问题 7 1.1　K3安装所需要环境 7 1.2　K3对于sql语言排序规则要求 7 1.3 在安装SQL Server SP3，出现不管用windows认证还是混和认证，全部出现密码错误情况。查看临时目录下sqlsp.out，会发觉以下描述： 7 1.4　SQL Server安装过程中出现“以前进行程序创建了挂起文件操作，运行安装程序前，必需重新开启”。 7 1.5 安装SQL SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提醒“已经有一个安装实例在运行，无法实施此安装向导”。 7 1.6　SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务开启。 8 1.7　怎样不重新安装sql而更改sql语言排序规则。 8 1.8　SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提醒：“command line option syntax error,type command/? for help”然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提醒：“command line option syntax error,type command/? for help”，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提醒：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。 8 1.9　K3多语言版本对操作系统适应性。 8 1.10　K3安装过程中报图错误： 10 1.11　在win 英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，实施对k3产品安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效图： 10 1.12　安装k3产品时，安装过程中报图错误： 11 1.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提醒图： 11 1.14 怎样处理克隆安装系统。 11 1.15 K3运行时反复提醒安装Office 处理方法。 12 1.16 K3合并报表怎样进行单独安装。 12 1.17 K310.3怎样对加密服务进行加载和反加载。 12 1.18 K3不一样组件手动注册方法。 12 1.19 K3安装过程中报图错误： 14 1.20 K3安装或注册过程报图错误，手动注册组件无效。 15 1.21 怎样手动卸载K3 15 1.22 K3不能在系统添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。 16 第二章　k3用户端配置及应用问题 17 2.1 K3远程组件配置无法开启，而且犯错类似图。 17 2.2 K3远程组件配置工具列表为空。 17 2.3 K3消息平台应用中，粘贴附件。接收方不在同一计算机情况不能查看。 18 2.4 K3在用户端进入凭证录入或帐簿查询时，提醒“文件/路径错误”报错信息，提醒框显示是金蝶套打设置。 18 2.5 K3用户端在单据新增时候，出现错误提醒“