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X X年工作总结 时光荏苒，白驹过隙，半年的工作时间转眼间就过去了。回想起 7月份刚刚入职，参加公司精心准备的新人入职培训，仿佛还是昨天 的事情。在领导们的谆谆教导下，我对保险经纪人有了更深刻的理解 和认识，并对中汇国际的企业文化有了全面的了解，我为白己加入这 样的大家庭感到由衷的白豪。7月份至9月份在统保业务中心工作， 开始了对财产险保单条款的学习。在部门领导的培训和教育下对统筹 保险的运作模式有了初步的了解，并在周兴伟的指导下学习简单的技 术文件的修改于书写。 二、2014年工作规划 通过半年的时间工作，我已经完成了从大学生到职工的角色转 变，可以更高的投入到保险经纪工作当中，为公司贡献白己的力量。 在对X X年的工作进行了总结之后，我决定从以下四个方面着手2014 年的工作： （一）加强保险知识、法律法规的学习 保险产品日益变化的今天，更需要我们保险经纪人加强对保险产 品的了解学习，掌握最新的保险动态，并结合当地的政策和法律法规， 更好的为客户进行服务。在对新的保险产品进行学习的同时， 也要加 强对保险基础知识的巩固，提高专业技能和职业素养的水平。 （二） 提高公文写作能力 在工作中我时常感慨白己的写作能力不够高。 在进行技术文件的 修改和书写时，不仅要对专业知识熟练掌握，还要有一个良好的写作 态度，本着字斟句酌、严谨谨慎的态度去对待每一次写作，只有这样， 才能在不断的学习和工作中积累并提高白己的写作水平， 更好的完成 领导布置的工作任务。 （三） 提高沟通协调及总结能力 身为一名保险经纪人，要做好保险公司和客户之间的天平。 这就 需要我不断提高白己的交流和沟通能力， 处理好部门之间、总公司与 分公司之间、保险公司与客户之间的关系，要善于换位思考，学会站 在对方的角度思考问题，更好的体现保险经纪人的专业性。 这是一个 需要不断学习和提高的能力。 （四）加强市场分析，开拓业务面 现在是信息的时代，大部分消 息都可以通过互联网获得。很多情况下，保险经纪公司之间的竞争是 信息的竞争，谁先掌握了第一手资料，谁就能先一步与客户联系，提 早打开市场。因此，我要提高信息搜集分析的能力，结合白己部门的 特点开展相关的保险项目，为公司带来更多的利益。 在各项工作顺利开展的同时，我也认识到白己还有很多不足之 处：对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全 面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但不够出色，略显 平庸；有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；缺 乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺 少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式、方法也有待领导、同 事的进一步指导、改进。 最后，感谢公司给我一个这么好的一个学习和成长的平台， 感谢 领导的帮助指导，感谢同事们对我的关心照顾，我将在新的一年里更 加努力的学习和工作，为公司贡献白己的一份力量。