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加强内涵建设，深化优质护理 --优质护理服务评价标准再培训 * * 优质护理 一、护士心目中的优质护理 病人想要的优质护理 * * 二、 优质护理目标及内涵 * * 患者满意 优质护理服务的目标及内涵 社会满意 政府满意 优质护理服务的目标 01 优质护理服务的目标及内涵 1、以“病人为中心”，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务 2、分层级管理、弹性排班，动态调配人力资源 3、对护士进行分层级规范化培训 4、建立优质护理长效机制，完善医院支持保障服务体系，把时间还给护士，把护士还给病人 5、进行绩效考核，提高护士福利待遇 02 优质护理服务的内涵 三、 优质护理服务主题 * * 01 02 03 重基础强专科 打造护理品牌 提供细节服务 2018年优质护理服务主题 四、 7年优质护理服务 我院护理工作变化一目了然 * * （一）护士队伍逐渐扩大 461 （二）护理人员学历层次明显提升 （三）护理人员职称情况 （四）全院护士总数与实际开放床位比 年份 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 床护比 1：0.58 1：0.62 1：0.64 1：0.66 1：0.67 1:0.68 1:0.71 （五）合同护士同工同酬落实情况 （六）护士夜班费提高 （八）优质护理服务示范病房 成绩斐然，收获颇丰
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