物业小区固定岗保安工作规程管理制度.docxVIP

内部管理制度系列 物业小区固定岗保安工作规程制度 （标准、完整、实用、可修改） 编号：FS-QG-23634 物业小区固定岗保安工作规程制度 Work ing rules and regulati ons for fixed-post security in property com mun ities 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业小区固定岗保安工作规程 一、 目的与适用范围 本规程规定了固定岗的职责和工作方法，以确保小区的 安全。 适用于小区固定岗保安。 二、 职责 1、 保安员熟悉责任范围内人员情况。 2、 管理处主任、队长及保安班长负责检查督促。 三、 工作规程 1、人员出入管理 保安员上岗1个月内，须熟悉本区内住户的基本情 况。 当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时， 应 主动提供帮助。 2、来人来访(门岗) 、装修、维修人员凭有效出入证明(卡)进、出大门， 谢绝推销或其他闲杂人员进入。 来访人员须明确说出所找业主的姓名、 楼座等，必要 时可用对讲机通话，确认后登记进入。 若遇上级领导或前来指导、 参观的社会各界人士，应 立即起立敬礼。然后，将参观人员的人数、单位等情况记录 清楚，备查。(4)若遇不愿出示证件强行进入， 强行在禁止停 车地方停车，乱堆放垃圾等，可采用以下方法 ： A、 纠正违章时，要使用礼貌规范服务用语，以理服人 B、 对不听劝阻、蛮横无理者、甚至打骂保安员的要查清 姓名、身份、如实记录，向管理处主任和队长汇报 C、 发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和原则 D、 若社会上的人来小区故意扰乱、 不听劝告、自行其事、 情节严重报公安机关依法处理 (5)对车辆进出严格实行发收卡放行，临时停放车辆认 真登记车号、进出时间、卡号、收据号等。 3、 物品搬迁 当有用户搬迁时，保安员应查验其有无到管理处登 记开放行条。 若没有，应要求用户停止搬迁并上报班长或管理处 若有， 则由值班员签字放行。 4、 车场岗保安执行 《车场停车管理实施规范》、《交通管 理实施规范》。 四、文件和记录 1、 货物出门条 2、 机动车辆临时出入登记表、 车场停车管理实施规范、 交通管理实施规范 编制审核 批准生效日期 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd