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引言 项目管理是世界级公司强有力的竞争工具，是实现优 异的商业活动的关键。 —— Hans Thamhain 项目管理是控制项目的一种积极主动的方法。 —— Jack Gido 项目管理是未来的浪潮。 —— G.M. NewsLetter 好的项目经理是企业组织最宝贵的财富。 —— Larry Johnson 课程目录 • 第一篇：项目管理概念和方法 – 项目与项目特征 – 项目管理要素 – 项目生命周期 – 项目组织结构 – 项目管理方法和工具 • 思维冲击（Brainstorming） • 任务细分（WBS ） • 矩阵图（Matrix） • 网络图（Network Chart） • 甘特图（Gant Chart） • 直方图（Resource Histogram） • 关键路径法（CPM） • 项目评估技术（PERT） 课程目录（续） • 第二篇：项目计划与管理 – 项目招标、投标、评标 – 项目计划和预算 – 项目执行与监控 • 项目管理流程 • 计划执行监控环（PDCA） • 数据采集与风险评估 • TQC控制 • 风险/变化控制 – 项目结束和收尾 • 第三篇：项目成功的关键 – SMART项目管理 – 项目经理 – 项目沟通 – 团队建设 项目管理术语（一） Work Breakdown Structure (WBS) 工作细分图 Network Chart 网络图 Resource Histogram 直方图 Gantt Chart 甘特图 Critical Path Method (CPM) 关键通道法 Program Evaluate Review Technique (PERT) 项目评估技术 Mind Map 思维图 Brain Storm 思维冲击 Independent Task 独立任务 Dependent Task 依赖性任务 Parallel Task 平行任务 Resource 资源（人力、物力、财力等） Milestone 里程碑 Key Point 关键点 Baseline Plan 基准计划（正式决议—双方决策通过的书面协议） Contingency Plan / Crashing Plan 应急计划