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开饭店怎么管理厨师
作为一个饭店和厨房的主要负责人。对酒店的厨师和酒店的员工的管理可以说是非常头痛的。那么怎么才能管理好厨师
呢?下面的方法提供给大家参考 ! 先要服务好厨师再管理
很多厨师长在提到后厨管理时,总会发牢骚:现在的厨师
太难管了,尤其是 85 后、 90 后。其实,管理他们并不难,最重要的是大家的管理理念不要落伍了。以前,厨师遍地都是,不好管的你可以辞了他再换人,现在不行了,你管得严点、话说得重点,他立马走人。所以面对这种状况,必须从管理理念上去调整。管理好这些年轻厨师的方法很简单,先要服务于他们,切实为他们着想,这样他们才能反过来服务于酒店。怎么样服务好他们呢 ?
每个厨师都有资格当大佬
不想拿大钱、当总厨的小弟就不是一个有上进心的年轻人,
只要是他们想有所作为,就要鼓励他们展现自我,实现价值。一个小厨干上十年八年才能熬成大师傅,这种事情尽量少发生,
为了鼓励这些年轻人有所作为,工作 3-4 个月,为他们重新调
整岗位。工作两年之后,只要他们想上灶炒菜,又能有相应的水准,都要支持他们特例晋级。
大小厨师沟通会
以师带徒的方法已经不是新鲜事了,但是师傅只负责传授
技艺,却并不能很好地解决小厨的一些问题。为此,每个周都
召开大厨和小厨交流会,时间为 2 小时,主要以小厨为主,请
他们畅谈自己生活和工作中遇到的所有问题。有的问题需要我
来协调,有的问题是直接针对大厨的,那么我们也要求大厨们当面给出解答或者解决问题。
按“结果”定考评帮小厨快速上位
很多厨房小弟希望自己能有所作为,而且也非常值得培养他们的工作能力。所以,可以设定以结果定培养的计划,让小弟们可以更明确自己的工作责任,而不是大而全的培养方式。
对于打荷和配菜岗位,对他们培训的重点是“量”和“速度”的问题 ; 再比如炒锅师傅,培训他们的重点是“利”和“率”,即毛利和利润率,其他的都是辅助性的培训内容。
罚款是最笨的管理方法
相信每个后厨员工都对罚款充满了排斥心理,所以我罚款是一种不值得推广的管理方法,尤其是对年轻的厨房小弟来说,罚款只能触及他们的逆反心理,而不能起到任何警示作用。那如何来惩戒犯错的厨师呢 ?很简单,假设一个员工犯了错,那么就让他在所有后厨员工面前阐述犯错的理由,不管理由是什么,如果他的理由不能将绝大多数人说服,那他就要受到批评和惩罚 ; 如果大家认为他可以原谅,那就既往不咎。
管理团队要有娱乐精神
年轻人是非常有朝气的,他们喜欢运动,喜欢看电影,喜欢唱歌,喜欢大家聚在一起。作为他们的管理者,就应该让他们在工作的同时有个开心的环境。
结合他们爱运动的特点,后厨可以组织篮球、羽毛球、乒乓球活动,跟集团内各分店的后厨打友谊赛,小弟们在锻炼身体的同时,也打造了积极向上的和谐团队。“派对”是年轻人的专属名词,干脆每个月开办一次生日派对,让所有年轻人聚在一起开心玩乐。每个月还放映两次时尚大片,大家看得都非常起劲。就连平时发奖金,也采用抓阄的方式,抓多抓少不重
要,关键是让大家都能开心。
把员工父母当上帝
做服务业的都听过一句至理名言 - 把客户当上帝。我们偏偏不这么做,而是把员工的父母视为上帝。所以每到过年过节,组织酒店后厨主管给员工的父母打个电话,哪怕是句简单的问候,也让员工的父母心里暖暖的,让他们感受到酒店管理人员对他们和他们子女的关爱。每到年终,邀请优秀员工父母一起参加员工评奖晚会,感谢他们为企业和社会培养了这么优秀的人才。
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