班组长与员工谈心.docxVIP

班组长与员工谈心 在沟通的过程中 , 由于文化上存在的差异 , 观念上存在的差异, 会产生各种沟通上障碍 , 存在沟通上障碍是很自然的事情 , 但作为班组长此时要有一颗包容的心 , 不能忽视给予员工适当 的肯定 ; 不能因为观念不同而全盘否决员工的观点 , 要有能够容纳不同意见的胸怀 , 让员工充分发表自己的意见 , 并从中找到有益的东西 . 班组长与员工谈心 拉近距离，从对方特点开谈 在进行安全谈心之前，班组长要把谈心对象的身份、年龄、 文化素质、生活习惯等做一番了解，为第一句话能够入乡随俗达到自己人效应做好铺垫。这样，一下子就解除了对方的拘束感，他就会感觉到领导在关心自己，感情距离一下子就拉近了许多。如，正班长与副班长谈心，主要针对他分管的安全工作无甚起色，开头可以这样说：老×，咱班近一段安全工作推不开，主要是我过问少。这几天我一直在想怎样促一下的问题，可找不出好办法，你在这方面有经验，给我出出主意吧。这样的开头，没有架子，没有指责，有的只是诚恳的请教，感情的障碍就消除了，这样的安全谈心效果也就不言而喻了。 找出特点，从对方性格开谈 安全谈心要因人而谈，要针对对方的不同性格，因人而异地选择开头语。比如：有什么问题就谈什么问题，吵吵嚷嚷的有什么意思，哪里还谈得上了解情况，慢慢说吧。这是针对一个刚进门就怒气 ; 中天、火爆急躁的对象说出的第一句话，目的是稳定对方，缓冲气氛。再比如