旺季工作动员报告资料.docxVIP

某某（集团）公司 关于开展“抓销售、促服务、完目标， 誓夺首季首战开门红”活动的动员报告 （武国营） 尊敬的各位领导、亲爱的员工同志们： 大家上午好！ 2011年冬天的寒冷刚刚降临， 2012年新春的气息 已拂面而来，元旦、新春两个商业销售旺季紧紧相连，给我们旺季经 营工作造成了前所未有的压力。今天我们召开这次动员会，就是要鼓 舞和激励大家面对挑战，抖擞精神，迎难而上，发挥某某人不怕苦、 不怕累、连续作战、善谋实干的优良传统，不畏惧、不退缩，既要努 力完成2011年的各项经济指标和目标任务， 乂要为2012年全年的工 作打开局面，奠定一个良好的基础。下面我就“抓销售、促服务、完 目标，誓夺首季首战开门红”劳动竞赛活动进行一个总的安排和部署。 一、 统一思想，提高认识，全员行动 2011年是公司的“巩固发展年”，第四季度则是一年来我们各项 基础夯实到位的收官阶段。2012年的首季工作对公司明年的发展起着 决定性的作用。因此，做好下一阶段的工作事关大局，影响长远，所 以我们要全员统一思想，迅速行动起来，积极组织，排除万难，克服 困难，多方协作，充分调动全员的积极性和工作热情，按照集团公司 的工作安排和要求，所有力虽围绕销售业绩，一切问题为经营让路， 进而使各项工作完成到位，经营业绩再上台阶，确保今年工作全面完 成，明年工作顺利开展。 二、 明确目标，采取措施，狠抓经营 1、迅速展开竞赛活动。 首先，良好的开端是成功的一半，各分 公司各部门只有迅速部署， 抢占先机，制定明确目标，充分发动全员, 才能保证各项工作快速高效、保质保虽地完成。其次，各分公司各部 门要精心组织、周密安排，及时制定出本次竞赛的活动方案，并且严 格地部署执行，保证本次竞赛活动忙而不乱、稳步有序地开展。 2、 准确把握市场需求。 经营旺季能否取得实效，关键在于能否 迎合市场需求。一是要明确经营定位，坚持走品牌化、精品化、时尚 化和简约化的路子，制定切实可行的营销策略。 二是要关心市场动向， 分析市场态势，积极调整商品结构，构建符合实际的经营模式。三是 要以品牌促进销售，以精品刺激消费，拉动市场，提升业绩。四是要 把零售和团购并重，在抓好零售的基础上，抓住每一笔团购销售不放 松。五是要保证高质H的商品、菜品和高标准客房，营造温馨舒适的 消费环境。 3、 开展多种多样的营销活动。 四十多天内的经营活动的重点和 核心是营销。一是竞赛期间节日文化活动丰富，各分公司要依据地方 特色和节日需求，组织多种多样的营销活动，刺激消费，扩大销售。 二是营销活动要力求立意新颖、诱惑力强、成效显著。三是要策划、 组织、实施好营销活动的各个方面、每个环节，要注重细节，保证营 销活动效果明显。四是要研发自有品牌和特色菜品， 突出“人无我有, 人有我优”的特点。五是要加强营销活动的分析、调研和总结，确保 营销活动目的性强，效果显著。 4、 保障货源的充足。 旺季工作供货虽和需货虽都很大，保证充 足货源是经营工作的头等大事。 一是商业板块要发挥连锁事业部的作 用，酒店要组织专人负责采购和原材料质虽把关工作，使各类商品既 保证质虽，乂保证上货不断档。二是要将自营和联营紧密结合，缓解 货源压力。三是要做好与供货商的沟通和交流，保证供货渠道畅通无 阻。四是要丰富冬季菜品和商品的品类和品项，满足不同消费群体的 消费需求。 5、切实提高服务质虽。 旺季工作人气旺、客流大，给我们的工 作造成巨大压力，我们要调整情绪，调配资源，积极应对。一方面， 一线员工要提高服务意识， 务必做到微笑服务和文明用语， 确保真诚、 文明和细致地为顾客服务。另一方面，要为供货商打造互惠共赢的平 台，在货源组织、财务结算方面做好服务和配合。同时，在整个旺季 服务工作中，要积极化解各类矛盾和问题，具体问题具体分析，具体 矛盾具体解决，快事快办，特事特办，将我们的服务工作做细、 做精 三、以人为本，加强管理，注重安全 1、 坚持以人为本。 一直以来，全体员工是我们各项工作的保障 和依靠，在旺季经营工作中，我们更要以人为本，加大关心关爱员工 力度。一是要保证员工的收入和福利，充分调动每个人的积极性。二 是要发挥团队作用，一切行动听指挥，遵守制度，服从大局，心往一 处想，劲往一处使。三是要充分了解员工心声，关心员工的生活，解 决员工的后顾之忧。 2、 严细管理，保证经营工作有序进行。 一是在整个劳动竞赛活 动期间，集团公司将以各分公司各部门的经济指标和活动方案为主要 考核依据，定期展开检查、总结、评比。二是公司加大奖惩力度，对 此次竞赛活动中业绩突出的公司和部门、个人及时进行奖励。三是做 好制度和纪律的检查工作， 对违反制度的人和事严格处理， 绝不于软。 3、 强化财务管理，为旺季经营工作保驾护航。 旺季工作商品购 进虽大，资金压力大，