男浴水区服务.pdfVIP

  • 8
  • 0
  • 约6.02千字
  • 约 9页
  • 2020-11-10 发布于天津
  • 举报
男 浴 水 区 服 务 【水区服务员的服务规程】 当客人进入浴区时或听到更衣室服务员接待客人的通知时,水 区服务员应马上上前迎接客人, 先把客人让到淋浴区, 引导客人进行 淋浴,【服务用语:“先生,请先淋浴,您先冲一下吧” 】,然后快速而 熟练的打开淋浴器,调节水温,水温一定要适度,不准超过 38—— 40 度,然后退出淋浴范围,向客人做“请”字手势, “先生,水温已 调好,请淋浴” “需要帮忙吗”等工作中常有礼貌用语。 客人淋浴完毕时,应做“请”字手势引导客人进行冲浪池浴或 中药浴,并通知机房打开冲浪。给客人讲解药浴的功效以及由来,并 介绍脉冲、冲浪的乐趣,桑拿浴、蒸气房的舒适。当客人冲好淋浴要 进入脉冲、冲浪池时应注意观察,当心滑倒,对客人的冲浪姿式是否 正确,可以提出指教、正确的方法, 当客人离开冲浪、脉冲浴池时,请马上关闭开关(在无人的情 况下),客人进入桑拿房或蒸气房时,要打手式或语言提示, “先生, 蒸一

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档