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- 2020-11-10 发布于天津
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男 浴 水 区 服 务
【水区服务员的服务规程】
当客人进入浴区时或听到更衣室服务员接待客人的通知时,水
区服务员应马上上前迎接客人, 先把客人让到淋浴区, 引导客人进行
淋浴,【服务用语:“先生,请先淋浴,您先冲一下吧” 】,然后快速而
熟练的打开淋浴器,调节水温,水温一定要适度,不准超过 38——
40 度,然后退出淋浴范围,向客人做“请”字手势, “先生,水温已
调好,请淋浴” “需要帮忙吗”等工作中常有礼貌用语。
客人淋浴完毕时,应做“请”字手势引导客人进行冲浪池浴或
中药浴,并通知机房打开冲浪。给客人讲解药浴的功效以及由来,并
介绍脉冲、冲浪的乐趣,桑拿浴、蒸气房的舒适。当客人冲好淋浴要
进入脉冲、冲浪池时应注意观察,当心滑倒,对客人的冲浪姿式是否
正确,可以提出指教、正确的方法,
当客人离开冲浪、脉冲浴池时,请马上关闭开关(在无人的情
况下),客人进入桑拿房或蒸气房时,要打手式或语言提示, “先生,
蒸一
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