(完整版)销售合同管理制度(1).docVIP

宁夏金岛食品有限公司 销售合同管理制度 第一条、为了加强销售合同（以下简称合同）的规范管理。保证合同的严肃性、 有效性，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，根据《中华人民共和国 合同法》及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。 第二条、总则 1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。 2、公司所有销售的产品必须签订销售合同。 3、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。 4、合同的执行实行营销业务员负责制， 即每一合同由营销业务员全权负责管理。 负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括：货物的生产、出库、运输、交 付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等） 。 5、主管销售的副总经理、 经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、 签订、履行和结算工作，其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合 同。 第三条、合同的洽谈 1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。 2、营销业务员在洽谈合同时，应做到： 遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。 遵循公司产品的种类及质量体系。 遵循公司对各类产品的定价原则。 尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。 规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。 第四条、合同的起草 1、营销业务员负责合同的起草工作。 2、合同起草应遵循以下原则： 合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。 必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。 1 宁夏金岛食品有限公司 所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写， 同时应及时登记在 《销售合同台帐》上。 第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行 第六条、合同的签订 1、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。 2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。 3、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。 4、合同为多页的，应加盖骑缝章。 第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行 第八条、合同的执行 1、合同的执行工作由营销业务员负责。 2、产品生产 : 对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同的要求，及时填写《客户 定单》，通知市场部物流专员。 物流专员结合生产情况及时合理下达 《生产订单》送达生产单位备货。对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填 写《产品发货详情单》，经财务部签字后组织安排发货。 生产单位接到《生产订单》后，立即根据要求，保质保量地组织生产货物，并按时交付。 第九条、合同的修订 当合同的内容由于某种原因需要变更时，合同应及时修改。如有必要，对变更后的内容再次进行评审。变更后的条款必须经过顾客书面认可。第十条、合同的管理及保密 1、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严 格保密，违反者将按照公司有关制度进行处罚。 2、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外，其他任何部门取阅 合同，须经销售经理批准。 3、营销业务员、档案管理人员平时应注意合同的存放，避免合同被他人偷阅。 4、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档，业务部门应保证合 2 宁夏金岛食品有限公司 同的有效性、完整性。 附：销售合同管理流程图 3 宁夏金岛食品有限公司 销售合同管理流程图 合同洽谈 营销业务员起草合同 合同 合同费用明细表 合同评审记录表 部 一般合同 特殊合同 部门经理评审合同 相关部门评审合同 部门经理评审合同 特殊情况 合同变更 销售经理 /副经理评审签订合同 销售副总经理签订合同 执行合同 合同归档保存 4 宁夏金岛食品有限公司 客户调查制度 第一条 制定客户调查制度的目的： （一）为规范宁夏西香记食品有限公司 （以下简称公司） 的客户调查管理行为，推行客户标准化管理，提升公司客户服务质量，增加客户满意度，与公司客户建立长期稳定的业务关系，增强市场竞争能力，特制定本制度。 第二条 公司客户调查制度的基本原则是： （一）根据客户情况的变化，不断加以调整客户关系管理，并做跟踪记录； （二）客户关系管理的重点是维护现有客户， 不断开发未来客户或潜在客户； （三）及时收集和整理客户关系资料，提供给销售公司经理和关联人。利用客户资料对客户进行分析，使客户关系资料的作用得到充分发挥。 （四）建立客户管理档案，由客户管理档案员负责管理，制订严格的查阅制度。 第三条 客户调查制度的内容包括： （一）收集、分析、保存客户信息，填写《客户基本信息表》 《客户清单》，积累有关客户与竞争对手的信息。 （二）定期对客户的情况进行分析，包括客户的构成、与公司的交易数量金额、货款回收、销售区域等。 （三）定期对客户进行回访，了解客户对公司产品质量、包装、运输方式、服务等方面的