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茶馆工作管理制度 第一条目的 规范茶馆的工作秩序，营造良好的工作运营环境，以提高工作运营质量与效率。 第二条职责权限 总经理：总经理负责茶馆的整体日常监管与突发事件的处理，有权进行惩处；负责茶馆员工和资产安 全的监管； 副总经理：副总经理进行专项板块日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作纪律 文明礼貌待人，严禁大声喧哗； 夏季室温25 C以上，冬季室温 10 C以下方可开启空调； 茶馆物品不能野蛮对待，挪为私用； 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内； 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊； 上班时间不得无故离岗、串岗、嬉戏打闹、玩游戏、吃零食或做其他与工作无关的事情； 上班时间不准出现利用办公电脑或手机看电影、玩游戏、聊天等行为，发现一次罚款 100元，多次 违规视情节轻重给予警告或辞退； 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行； 第四条考勤管理 茶馆分为早班和晚班， 早班上班时间为每日早上 9:00-下午17:30 ,晚班工作时间为每日下午 17:00- 次日1点。 晚班工作人员，如晚上 10点前无客户，可提前下班，如晚上 10点有客户消费未结束，则至客户离 店后方可下班（最迟 1点），严禁出现催客户提前离店行为，一经发现，辞退处理。 如晚班工作时间超出 1点，客户仍未离店，可加收