物业公司管理人员配置标准.docxVIP

物业管理人员配置标准 一、职务等级与人员配置 ? 住宅类型 服务等级 配置人均面积 M2/人 人员配置调整系 （R1） 数（ R2） 高层 一级 1900 二级 2200 ? 注： 1、项目人员配置数 =项目面积÷ R1+（ 50000- 项目面积）÷ 10000× R2 2、所得人数按四舍五入计算； 3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%； 4、商务楼及单体楼可上浮 50%（ 30000M2以下）； 5、容积率在以下可适当上浮 5%； 6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准； 7、物业服务等级指导标准可参照中物协 [2004]1 号。 二、管理人员配置 1、主任 1 人（ 20 万 M2以上设主任助理） 2、客服主管 1 人（ 8 万 M2以上） 3、保安队长 1 人 4、维修主管 1 人（小区业主在 800 户以上， 50000M2以上写字楼） 三、其他人员配置 1、客户助理：按每人 300 户业主计，超过 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人，以此类推； 2、维修人员： 80000M2以下设 3 人（含班长）， 8 万—— 10 万设 4 人（设主管）； 10 万以上每增加 3 万 M2增加 1 人； 3、保洁人员：每 10000M2配置 1 人，设班长 1 人，商务楼每 5000M2配置 1 人； 4、绿化人员：按建筑面积 8