能力管理体系标准草案新编.docxVIP

A 00 中华人民共和国国家标 准 GB/T XXXXX — XXXX 能力管理体系 要求 Competence management systems— Requirements(SS 624070:2002, MOD) (征求意见稿) 2008-09-05 200X - XX- X X 发布 200 X - XX- X X实 施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布 目次 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 前言 ii \o Current Document 引言 iii 范围 1 规范性引用文件 2 术语和定义 2 能力管理体系 3 总要求 3 文件要求 3 管理职责 4 经营策划 4 能力方针 4 职责和权限 4 与人才市场的关系 4 管理评审 5 6资源 5 管理者代表 5 过程管理者 5 7能力获得过程 5 总则 5 能力分析 5 能力策划 5 实现 6 评价 6 8监视、测量、分析和改进 7 总则 7 监视和测量 7 数据分析 7 改进 7 附录A (资料性附录)能力获得过程 9 参考文献 11 、八 前言 本标准修改采用瑞典标准 SS 624070:2002《能力管理体系 要求》(英文版)。 为便于使用，对 SS 624070:2002 做了下列修改： “ SS 624070” 该为 “GB/T XXXXX ” ; “ISO 9000”、“ISO 10015 ” 改为 “GB/T 19000 ” 和 “GB/T 19025”； 删除“目次”中的三级条款，如 4.2.1 将“ 0.2 过程方法”第 2 段第 3 句“一个过程的输出形成下一个过程的输入”改为“一个过程 的输出直接形成下一个过程的输入” ，以便与 GB/T 19001 一致； 将“ 2 规范性引用文件”中“ ISO 9000:2000”改为“ GB/T 19000-2008”； 本标准的附录 A是资料性附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会( SAC/TC151 )提出并归口。 本标准由中国标准化研究院负责起草。 本标准起草单位： 本标准主要起草人： 。 引言 0.1 总则 管理体系为组织进行正确决策以及执行决策的后续活动提供了必要的条件。 因而，能力管理体系的 采用应当成为组织最高管理者的一项战略性决策。 一个管理体系的设计和实施受到组织的各种需求、 具体目标、 所提供的产品、 所采用的过程、 规模、 结构、 发展阶段和文化的影响。 本标准的目的并非是统一能力管理体系的结构或文件， 而是提供一个适 合于组织的管理体系框架。 GB/T 19000 族和 GB/T 24000 族以及其它管理体系标准均强调了人力资源的重要性以及对适当能力 的需要。 另外， 人才市场和社区同样需要获得并使用适当的能力。 本标准的目的是规定要求以满足这些 需要。 本标准为需要进行下列事项的组织规定了能力管理体系的要求： 通过有效的能力获得，发展和证明其取得短期和长期目标的能力； 增强其管理变化的准备和应对能力； 吸引顾客、员工和其他相关方。 在招聘新员工时， 运转良好的能力获得过程将具备竞争优势。 另外， 组织内的员工获得适当的能力 发展也是必不可少的。 这不但有助于组织的有效运行， 同时也增强了员工的满意程度， 扩大了其选择工 作的机会，提高了其在人才市场上的价值。 0.2 过程方法 本标准鼓励在建立、 实施和改进能力管理体系的有效性和效率时采用过程方法， 从而通过满足相关 方的要求来增强其满意程度。 为使组织有效运作， 必须识别和管理众多相互关联的活动。 通过使用资源和管理， 将输入转化为输 出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。 以过程为基础的能力管理体系模式如图 1所示，它展示了第 5~8 章中所提出的过程联系。 该图还说 明了能力获得是一个全面的管理体系的一部分， 其中组织的条件、 战略和经营计划形成了最为重要的输 入。本标准还注重通过过程方法获得体系的持续改进。 0.3 与 GB/T 19001 的关系 本标准可单独使用，也可作为 GB/T 19001 《质量管理体系 要求》标准的补充。即使这两个标准的 范围有所不同，但两者有着类似的结构以便于使用。 GB/T 19001 规定了质量管理体系的要求，可用于组织的内部、认证、或合同目的。其关注焦点在 于满足顾客要求的质量管理体系的有效性。本标准规定了能力获得过程的要求，与 GB/T 19001 第 6.2 条款“人力资源”的要求相比，该要求更为广泛，通过解释如何达到这些