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置业顾问工作职责 职业职责 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传 ; 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我 们提供的服务表示满意 ; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理 情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提 供满意的咨询 ; 4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价 格及交房标准进行销售 ; 5、挖掘潜在的客户 ; 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究 ; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密 ; 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时 改变销售策略 ; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况 ; 10、协助解决客户售后服务工作 ; 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益 为重 ; 12、做好对客户的追踪和联系 ; 13、每天做销售小结，每月做工作总结 ; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 职业道德 在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产， 房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中 对房地产经纪人共同的最重要的要求。 主要包括： 1、诚实信用 具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公 平中介。 2、有事业心 要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论 水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基 本要求，否则谈职业道德只是一句空话。 3、有责任感 经纪人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业 务，完全认真地履行合同，善始善终。 4、加强自律 作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行 规及公司管理规定，维护职业形象，不损害客户利益，同行 不相互倾轧。 5、为当事人保守秘密 房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。