管理者的修炼旅程.docVIP

精心整理 管理者的修炼旅程 一年多前，彼得德鲁克管理学院邀请刘澜老师主讲了两天的领导力工作坊，我有幸参加。工作坊里，刘澜老师问学员：如果你每天进行反思，你反思的三个问题会是什么？当时我还经常反思，反思的问题也对工作有所帮助。不过，后来随着外界环境的变化，不知何时就开始疏于反思，慢慢地，不反思成了习惯。 这次品读刘澜老师的新作《管理十律》，忽然意识到自己从反思到不反思的渐变，从而更加体会到领导力的修炼是需要终生坚持不懈的，因为人生是一个不进则退的过程，只要有一天停止修炼，就有退步的可能性，就有偏离方向的可能性。 《管理十律》以“管理自己做自己的 CEO”开始，以“修炼领导力成为自己”结束，整个修炼的旅程贯穿着“我是谁”、“我们（组织）是谁”、“我们（组织）向何处去”、“我们（组织）存在的目的是什么”、“我应该做什么”、“我应该怎么做”等核心问题。每一个问题看似简单，要想回答清楚却不容易，要想让答案对自身实践有用则更加不容易。 而刘澜老师长期在对多位世界着名管理学大师、领导力大师的研究基础上，总结出内涵深刻、结构完整的理论体系，辅之以各位大师的经典观点，佐之以大量国内外企业家、管理者的实际案例，融会贯通、通俗易懂地呈现给读者，让我们得以在轻松愉悦的阅读旅程里经历思想的激荡和探险。 现代管理学之父彼得 #8226;德鲁克先生在其管理学奠基之作《管理的实践》里，高屋建瓴地把管理分成了三个层次：管理企业、管理管理者、管理员工和工作（其中包含自我管理）。本书则是由近到远、由低到高，从管理自己讲起，讲到管理他人、 精心整理 管理组织，再到修炼领导力。书中概括的这四个层次，包括了对于管理者非常重要的三大类内容： 第一类是关于怎么管理人的内容。任何组织中的任何管理者都需要掌握。 第二类是“组织为什么存在”这样的终极问题。企业和管理者的行事方式，归根到底是由对这些问题的回答决定的。 第三类是领导力的问题。每一个管理者在工作中都有发挥领导力的责任，同时，领导力跟认识自己、成为自己、组织的目的这些终极问题密切相关。 管理自己 第一类内容，怎么管理人，可能是大多数管理者都关心的话题。许多管理者来咨询时首先问的是这个问题：我如何才能管理好下属？或者是类似的问题：我如何才能管理好团队？不过，更需要思考的是：这个问题是不是完整的问题？是不是对管理者最重要的问题？是不是首先应该想的问题？对此，书中以循循善诱的方式引领我们做出透彻的分析。 首先，管理人，指的是管理谁？实际上，管理一共有五个维度：向下——管理下属，向上——管理上司，水平——管理平级，向外——管理顾客、供应商等外部利益相关者，还有向内——管理自己。 其次，先从哪个维度开始管理？自我管理才是这五个维度的中心。其原因是：每个管理者都有自我这个维度需要管理；这个维度影响所有其他维度；这是投入产出比最大的维度。进一步说，管理者首先要管理自己，才有可能从管事的第一层境界，提升到管人的第二层境界，再到管组织的第三层境界。 精心整理 再次，管理者应该把重心放在哪一个维度？答案是，因岗位而异。比如一位销售经理，工作重心可能是管理客户，同时，他必须对营销、客服、产品、财务等部门进行有效的水平管理，才能管理好客户。再比如一位培训经理，工作重心主要在水平维度：了解其他部门的培训需求，并有针对性地为其设计或采购课程，同时，培训经理也需要管理客户，才知道员工到底需要什么培训才能更好地满足客户，也需要管理好培训供应商等。 我所接触的不少管理者习惯于把大部分注意力放在下属身上，所以我认为本书一开始便清晰界定管理的五个维度对于管理者非常重要。如果管理者只关注下属而忽略其他维度，可能就会偏离正确的方向，因为正确的方向来自于顾客；可能就会忽视贡献，因为贡献在于帮助上级和组织完成目标；可能就会错失资源，因为上级和平级是你实现绩效的重要资源；可能就会难以管理，因为正如德鲁克先生在《卓有成效的管理者》中指出的：让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，那几乎是不可能的事。所以，管理者只有真正理解了管理的全貌，他才能实现管理的绩效。 正因为管理自己是管理的起点，《管理十律》的第一篇就是“管理自己”，分别包括前三律“做自己的 CEO”、“既要计划、又要梦想”和“学而时习之”。其中的内容非常实用。举例来说，单单关于如何做好自我管理的方法，书中就总结归纳了不少：领导力大师沃伦本尼斯提出，通过积极的自我认识和沃伦达因素来管理自己；德鲁克先生提出，自我管理需要问自己五个问题；管理大师吉姆柯林斯提出，第五 级领导者有一个特征是照镜子；斯坦福教授罗德里克克莱默建议， CEO每天做“自我审计”，问自己六个问题；孔子的学生曾子，“日三省吾身”问自己的问题；刘 精心整理 澜老师概括的自我管理四个层面，包括时间管理、要事管理、愿景管理和心态管理，其中又包括时间