物流外包的理论与应用—以燕山石化有限公司为例.docVIP

物流外包的理论与应用—以燕山石化有限公司为例 摘 要 全球一体化经济对企业提出了更高的要求，企业面临着更加剧烈的市场竞争，企业要在激烈的市场经济中脱颖而出，就必须牢牢抓住市场的命脉，对于生产制造企业来说，更加重要的是集中注意力在核心业务上，而将非核心的业务外包出去，这就需要充分利用第三方物流为自己的企业创造价值。本文就生产制造企业如何进行外包和外包后怎样对其进行更加有效的管理和考核作出了比较详细的分析。并且运用了层次分析法和模糊评价法考核物流业务外包的相关绩效问题，并对体现出的问题进行了调查分析。对生产制造企业的物流业务外包有借鉴和参考意义。 关键词: 第三方物流； 物流外包； 绩效考核； 层次分析法 目录 1.引言 1.1 选题的意义与目的 1.2 研究意义与目的 2.物流业务外包 2.1 物流业务外包的基本程序 2.2 生产经营企业物流外包的主要原因 2.3 物流外包的主要风险分析 3.物流业务外包的选择与评价 3.1 构建评价指标体系应遵循的原则 3.2 构建评价指标体系步骤 3.3 构建评价指标体系 3.3.1 客户服务水平类 3.3.2 管理水平类 4. 案例分析—以燕山石化有限公司的物流外包项目为例 4.1 燕山石化公司的简介 4.2 物流外包项目监控 4.2.1 合同实施的监控 4.2.3 服务水平监控 4.2.2 成本监控 4.2.4 物流服务运作及流程监控 4.3 物流外包项目服务绩效评价 5.对物流外包活动发展展望与总结 参考文献 致谢 1.引言 1.1 研究背景 随着全球经济一体化和现代信息技术的迅速发展，以及消费者个性化需求的不断增加，企业对应变市场的柔性提出了更高的要求，生产经营企业为了集中核心业务将非核心业务外包出去，物流的外包使物流链管理交由第三方来完成，使第三方物流企业得以产生并得到发展。 特别是经济比较发达的地区，经济的发展是以众多的生产制造企业为基础，并且多以中小型民营生产企业为主。而目前，这些民营企业大多依照一贯传统的经营理念，企业小而全，设置众多的部门，而不将自己不擅长的部分外包出去，特别是在物流这个部分，牢牢的抓在手中，导致成本过高，降低了自己的竞争力，因此系统研究物流外包，如何外包，外包什么，如何取得成功起到非常重要的作用。 而物流企业不同程度呈现着“小、少、弱、散”的现象。据有关资料统计，在调查的企业中主营物流企业所占的比例比较少，经营额在500万元以上的仅为三分之一。而“小、少、弱、散”的物流企业占大多数。调查数字显示，物流经济中专业物流企业与自营物流企业的比例虽处于基本平衡状态，但主营物流企业还不到15％，而第三方物流尚属起步阶段。 1.2 研究意义与目的 从全球这个大的范围来看，不论在理论上还是在实际的运行中，国内的企业在运用第三方物流企业的能力和程度上来说都不及世界先进水平。所以，研究物流业务外包对于我们有着深远的意义。从国内市场来看，企业之间的竞争已经越来越炙热，谁有更低的价格和更优的产品谁就能掌握市场，将第三方物流引入企业中来，对企业强化竞争力是非常有效果的，所以把企业非核心的业务外包出去已经是一个不可阻挡的趋势。我们来研究企业物流外包行为，对于企业本身加强竞争力以及第三方物流企业的发展都有很大的意义。据调查，近几年来，世界前十强物流公司进军中国成立了不少中外合资物流企业，并迅速在我国各大城市布点，抢占国内物流市场。国内物流企业加快整合步伐，实行资产重组和流程改造，加速向第三方物流企业转型。如中国诚通集团明确将第三方物流作为集团发展方向，按照第三方物流发展模式进行流程改造运作。但是，在实际的运用中，并没有将物流外包的精髓之处完全的运用。所以，研究物流外包对民营制造企业的发展具有十分有用的现实意义。 2.物流业务外包 2.1 物流业务外包的基本程序 在实际运作过程中，物流需求商要想成功地实施外包，并与供应商建立良好、互利、长期的合作关系，通常经历以下几个阶段，即:战略性分析，进行物流外包决策，确定是否将物流业务外包出去，将哪些物流业务外包给第三方；评价与选择，建立评价指标选择合适的第三方物流服务商；合同签订，签订合同确定双方的合作关系；过度与整合，对合同和第三方物流服务实施监控管理和服务绩效评价；外包关系管理，制定有效的激励机制合同终止。在此过程中主要注意以下几个方面的问题: (1) 企业在分析自身物流状况后，进行正确的决策。 (2) 严格筛选物流供应商。 (3) 制定明确的评估标准，对第三方物流合同进行监控。 (4) 适时采用激励方法。 (5) 积极理顺沟通渠道，持续巩固合作关系。 2.2 生产经营企业物流外包的主要原因 第三方物流企业作为专业性的物流服务提供者，就是以低成本的物流服务提供高水平的客户服务。实际上第三方物流企业的成本优势和高服务水平优势都体现在专业化第三