电视购物行业供应链管理一体化研究.doc

供应链合作伙伴关系一体化研究 PAGE PAGE 12 电视购物行业供应链管理一体化研究 电视购物行业供应链管理一体化研究 摘 要 电视购物本身是一种很先进的业态。从全球范围看，电视购物被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命。电视购物行业以其购物方便、价格实惠等特点在国内外得到了快速的发展，深受消费者的青睐。但是在国外电视购物正稳定发展的同时，国内的电视购物行业却因为运行机制的不成熟遭遇了滑坡。作为商品零售的新兴行业，电视购物行业的种种现状制约着它的发展，所以必须供应链角度进行电视购物行业一体化的整合。 本文共分六个部分论述了电视购物行业在供应链管理一体化中存在的问题和对策。第一部分序言，说明了研究的背景、意义和方法。第二部分文献综述，通过前人对于供应链管理以及供应链一体化的描述，引出了电视购物行业供应链管理一体化的概念。第三部分，通过电视购物与传统百货业的比较，阐述了电视购物行业供应的现状以及存在的问题。第四部分，分别从客户关系以及信息技术方面分析了电视购物行业实施供应链管理一体化的市场主导优势。第五部分，阐述了论述了建立和改善电视购物行业供应链管理一体化的对策建议。第六部分，研究结论和局限性，归纳总结了笔者的观点和方案，同时指出了本文的局限性。 本文提出的供应链管理的一体化模式，它主要针对电视购物行业所存在的问题，在供应链基础上将企业的产品开发、采购、销售、物流管理进行整合，从而获取收益。所以本文所探讨的电视购物行业供应链管理一体化研究具有重要的现实意义。 关键词 电视购物行业 供应链管理 一体化 对策 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 1 一、序言 1 (一)研究背景 1 （二）研究意义 1 （三）研究方法 1 二、文献综述 2 （一）国内研究文献…………………………………………………………….2 (二) 国外研究文献………………………………………………………………2 三、 电视购物行业的现状以及存在的问题 2 （一） 电视购物与传统百货业的比较 2 （二） 电视购物行业现状 3 （三） 电视购物行业供应链方面存在的问题 4 （四） 电视购物行业存在问题的原因分析 6 四、 电视购物行业实施供应链管理一体化的市场主导优势 6 (一) 客户关系管理是电视购物行业供应链一体化战略的核心 6 （二）现代信息技术是电视购物行业供应链管理一体化的纽带 8 五、建立和改善电视购物行业供应链管理一体化的对策建议 9 （一） 整合电视购物产品开发渠道 9 （二） 健全电视购物行业信息化机制 10 （三） 创建高效物流体系 11 六、结论 13 参考文献 14 致谢 15 电视购物行业供应链管理一体化研究 电视购物行业供应链管理一体化研究 PAGE 14 一、序言 (一)研究背景 电视购物行业是一种新兴的渠道模式，归属于现代零售业。上世纪90 年代中后期出现过“超速发展”，但是近几年来，中国电视购物行业出现了急转直下的迅速衰落历程。有资料显示，2000 年底国内1000多家电视购物公司锐减到300 家左右，行业总收入也从200 亿元缩水至40 亿元。电视购物行业正处于改革时期，同时又面临着空前的压力。 2008-2010 年中国市场调查与投资前景分析报告 2008-2010 年中国市场调查与投资前景分析报告 北京华经视点 （二）研究意义 电视购物行业由于厂家的无序竞争、夸大产品的功效、恶意欺骗消费者时有发生，所以引发了电视购物的信任危机。同时由于电视购物的供应链管理大都还处于传统的供应链模式，其运营的方式、所利用的资源还比较落后，很多现实问题制约着电视购物行业的发展。所以，有必要对此问题进行专门的研究来帮助电视购物行业进行供应链管理一体化模式的整合，使整个行业复苏并且顺利度过危机。 （三）研究方法 本论文主要运用管理理论探讨的研究方法，采用提出问题——分析问题——解决问题的线路进行全文的阐述。 论文首先分析了电视购物行业的现状。然后通过引入供应链管理一体化模式，希望能够改进甚至消除电视购物行业中普遍存在的问题。笔者以电视购物行业工作的经验，从实际操作角度出发，从电视购物行业产品开发、采购、以及物流管理整合为切入点进行供应链一体化管理。最后，针对发现的问题提出了解决电视购物行业供应链问题的对策，即在电视购物行业实施供应链管理一体化模式，并最终提出了解决现实问题的建议。 电视购物行业供应链管理一体化研究 电视购物行业供应链管理一体化研究 二、文献综述 供应链管理(Supply Chain Management，SCM)现已在发达国家的企业中得到了较为