病房开展优质护理服务活动实施方案.docxVIP

病房开展优质护理服务活动实施方案 为加强我院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，根据卫生部《关 于加强医院临床护理工作的通知》、江苏省创建“优质护理服务示范工程”活动 实施方案的要求，结合我院实际，制定本实施方案。 一、 工作主题：夯实护理基础，提供满意服务。 二、 指导思想：坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基 础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安 全、优质、满意的护理服务。 三、 实施目标：开展以“夯实护理基础，提供满意服务”为主题的优质护理服务 示范工程活动，2011年外科为我院“优质护理示范病区”，通过“示范病区” 的经验和做法，以点带面，全院推广，力争在 3年内，80恕上的病区为“优质 护理服务示范病区”，达到优质护理服务的目的。 总之要：让患者满意、社会 《两息、、政府《两息、。 四、 组织机构：成立医院创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组。 活动小组成员： 组长：范鹤鸣 副组长：倪云■中、姜建红 组员：沙盘芳、张瑜、黄鹏、张7工平、冯海燕、高海燕、朱盈静、邹丽、孙莉、 陈春芳、吴娟、部分轮转护士。 五、 活动目的 1、 进一步转变护理人员的护理服务理念，提高护理服务满意度； 2、 本着“先易后难，循序渐进”的原则，稳步推进，持之以恒； 3、 探索基层医院基础护理、优质护理服务模式，建立长效机制。 六、