2021年电大形成性考核册个人与团队管理答案.docVIP

电大形成性考评册《个人和团体管理》答案 -1,2 06月03日 星期三 20:34 ??? 例子?? 电大形成性考评册《个人和团体管理》答案 -3,4,6 06月03日 星期三 20:41 作业3 第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包含工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团体简报（团体简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团体会议简报内容和团体汇报）。 指导： 本作业综合本书内容，要求经过文件和会议两种渠道和她人沟通，并从沟通对象处取得反馈。 1、 确定一项真正议题，以文件和会议两种方法 和她人沟通。）会议不一定非要是面对面方法，也能够是电话、电视或网络会议）。比如，你想要总结一下团体和用户交往信息，从中找出经验，推荐部分更为有效措施；提出改善行政事务程序；向上级经理提出一项提议；进行其它相关事务。那么，就要：首先发出书面信息，通知相关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议搜集意见、见解、见解和见解，随即，写出你结论和提议。（1）计划和完成书面材料和召开会议。也能够和上级经理讨论你计划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做练习中所定下改善会议和书面交流三种方法。相关计划、促进协调和落实会议相关直到条例，请参看第十章末尾练习内容。（2）、复习在第八和第九章末尾相关沟通练习内容：相关会议—要求和会者填写意见反馈表；相关书面材料—核查一下你所写文件可读性。（3）、最终，举出你将要进行三项改善方法，使你沟通更为有效。①建立良好人际关系，在一起工作同事，事先将会议内容要通知，参与人员。②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，用心致志。③善于提问有利于了解听众了解程度。 -------------------------------------------------------------------- 作业4 第四次：走出困境，第六单元第20-22章，包含法规和企业制度，问题及处理和申诉及应对。 指导： 学习本单元过程中，你已经开始准备总结企业中结怨、纪律和申诉程序，现在是将全部事情整理到一起时候了。 你需要考虑以下几点： 什么时候向组员介绍这些信息？月末总结会议上 会有多少组员出席？分析人员共12人 哪种方法最适合你听众？给她们发手册还是看幻灯片？部门有没有相关纪律问题培训录音能够帮助你？每人发手册一本，然后依据手册内容逐一讲解。 会连续多长时间？因为你会包含很多领域，各方面尽可能讲得简短些，信息量太大，大家会受不了。大约1小时。 全部规章制度、投诉和纪律程序全部是出于同一目标，你和同事谈论这些话题目标是避免这些问题发生，从而使部门工作更顺利，更效。 最终，你应该得到同事对你所做介绍反馈意见，你需要知道： 她们明白你讲关键意思吗？明白 她们是否在有些问题上需要更多信息或解释？是，为了使组员了解更多操作层面问题 她们是否认为用，是否会对她们工作所帮助？是，起到指导和规范作用 她们认为你演技技巧怎样？不错 听众提出哪些改善你演示提议？①举例说明。②速度慢些 个人和团体管理作业4参考 教导： 此次作业所要求任务需要在实际工作中完成，其真实完成情况是作业本上看不到。所以，就此次作业书面任务倒是很轻易，你能够根据想像中应该怎样往返复作业上多个问题。范例： 1、问询团体组员：作们认为授权含义是什么？ 她们认为授权含义就是领导将权力下放。 2、得出一个定义，写下来，记下授权是否被认为是完全正面行为。授权就是将一些权力转移给团体组员，让她们有更大自我管理空间，最终成功地完成工作任务。多数人认为授权是完全正面行为。 3、问她们对授权感觉，比如：假如授权给她们，她们天天会做什么。她们对被授权全部感到快乐，说“授权给我是领导对我信任，我会把工作做得愈加好”、“我会更主动主动工作”等。 4、你需要做什么，使她们感觉到更有权力？ 授权后让职员自行处理，不干涉。 5、思索为何授权对于团体及商业是有益？ 因为授权能发挥职员主动性和发明性，充足发挥每一个人优点，增强团体凝聚力和战斗力。6、怎样提升授权能力？有哪些计划？1）要了解团体组员各自强项、弱项。2）做好团体工作分工，职责明确。 --------------------------------------------------------------------- 作业6 第六次：团体腾飞，第九单元第31-34章，包含团体基础知识、团体内部建设、团体维护和团体外部关系。 指导：本练习要求你就团体发展中需要优先重视领域和你团体进行讨论，并做出一具行动计划。 1、 你团体发展中最需要重视三个领域：①目标明确；②支持和信任；③合理利用冲突 2、 向你团体做一个相关这三个领域简单介绍，需要说明为何重视，和这些领域 能够这团体带来什么好处？ 团体是一群为达成共同目标而一起工作人员，