2021年电大个人与团队管理机考试题答案.doc

中央广播电视大学《个人和团体管理》机考试题及参考答案 一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分 总题量564现题量163 补充完善中……） 领导者应真诚地说出自己意见和想法，让团体组员完全了解全部和她们工作相关事情，这属于营造信任气氛方法中（）。 B. 开诚布公 平衡计分卡方法通常从四个角度来衡量组织业绩和战略，不属于这四个角度选项是（）角度。 B. 职员 KOLB学习周期步骤不包含（）。 C. 认真分析 Mars企业为了提升市场拥有率，决定使用自产糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个企业利用市场策略是（）战略。 A. 产品开发 SMART目标中T代表（）。 D. 有时间要求 X理论和Y理论是由（）提出。 B. 麦格雷戈 根据KOLB学习周期，学习通常由四个阶段组成，下列说法中不正确是（）。 A. 四个阶段中前两个阶段最关键 根据时间管理矩阵，优先级A任务特征是（）。 B. 关键而且紧迫 保留统计是反馈过程中关键步骤，相关保留统计作用，说法不正确是（）。 B. 仅有利于促进团体工作，对个人完成工作没有帮助 本应提供到研发部用户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中（）。 A. 正确人员 不一样类型团体有不一样特点，其中虚拟团体关键特点是（）。 B. 电子交流，极少面对面交流 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出组织文化类型不包含（）。 C. 驳斥她人见解 查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出组织文化类型不包含（）。 C. 强势文化 常见绩效评定标准有四种，其中在计划实施过程中团体组员合作是否愉快？属于绩效评定（）标准。 A. 凝聚力 结果是绩效评定标准之一，相关结果标准考察问题，说法不正确是（）。 A. 各个团体之间工作是怎样协调一致 成就、自信和承诺是指领导者（）能力。 A. 个人能力 达成协议方法有很多个，其中投票方法是指（）。 A. 经过选票数量选择出最终方案 达成协议有很多个方法，其中即使比较费时，但团体中每个组员全部有自己决定权，是一个比较理想达成协议方法，这种方法是指（）。 C. 一致同意 对培训进行评定过程中有两个问题，一个是学习条理清楚吗？另一个是你了解这些知识和你工作吻合程度吗？从对培训效果评定层次来分析，说法正确是（）。 D. 前者是对现在学习评定，后者是对培训结束后一段时间评定 对项目进行工作分解时，首先要做是（）。B. 明确并识别项目标关键工作任务 对于团体领导来说，想要团体组员感受到自己受重视，在和团体组员交流过程中最应该强调（）。 D. 注意倾听 对于组织中市场部门基础职责，描述正确是（）。 C. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制订和实施 对于组织中市场部门基础职责，描述正确是（）。 D. 组织目标决定了组织关键价值观 副语言沟通是经过非语言声音来实现，它在沟经过程中起着十分关键作用。不属于副语言沟通是（）。A. 表情 依据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织（）环境。 D. 社会文化 依据期望理论，大家得到激励以后，就会出现第一级结果，第一级结果总是和绩效相联络，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果是(　)。 C. 得到领导提拔和认可 工作汇报是组织进行工作沟通有效渠道，工作汇报三种形式不包含（）。 B. 中间形式 工作充实能够满足大家社会需求、自尊需求和自我实现需求，是激励职员有效方法，下面不属于工作充实是（）。 B. 给团体组员愈加好薪金待遇 企业开展计划需要多种资源，属于企业所需要信息资源是（）。 A. 服务信息 企业领导者为了提升工作效率采取了很多方法，不能够帮助她是（）。 B. 工作时间拒绝接听任何电话 相关不授权理由之一对自己角色了解问题，说法不正确是（）。 D. 信任组员，让每个人事得其所 相关从长久目标到中期目标再到短期目标过程，说法正确是（）。 C. 目标越近，就要越具体、越正确 相关电子头脑风暴法，说法不正确是（）。 C. 社会互动增加 相关发展目标和组织目标，说法不正确是（）。 D. 发展目标和组织目标没差异 相关反馈说法正确是（）。 A. 反馈关键是经过采取主动主动态度，以寻求反馈和改善提议 相关反思方法，不正确是（）。 B. 一直忙个不停，没有时间思索 相关工作分解结构，说法不正确是（）。 A. 工作分解结构只适适用于实施项目类任务分解 相关工作评定两种方法：非正式评定和正式评定，说法不正确是（）。B. 在非正式评定中，无需让团体组员知道运作规则 相关管理者关键任务,说法不正确是（）。 A. 确定愿景及实现愿景策略 相关商务文件说法不正确是（）。 A. 能够随意更改或补充 相关审查和评定，说法不正确是（）。 B. 审查就是评定一部分 相关审查学习效果方法，说法不正确是（）。A.非正式审查形式比较随意，用处不大 相关书面沟通，说法正确是（）。 A