2021年章执业药师与药学服务.docVIP

一、单选题（21题,共37.59分） 1.相关药学服务（PS）目标，以下说法最正确是（） A.提升患者用药适宜性 B.提升患者用药有效性 C.提升患者用药经济性 D.提升患者用药安全性 E.改善和提升人类生活质量 正确答案：E 2.相关药学服务“基础要素”，以下说法最正确是（） A.为公众服务 B.提供药学专业知识 C.和药品相关服务 D.提供药品信息和知识 E.以提供信息和知识形式服务 正确答案：C 答案解析：C。药学服务是“药师应用药学专业知识向公众提供直接、负责任、和药品应用相关服务，以期提升药品诊疗安全、有效、经济和适宜性”。 3.药学服务对象是（） A.患者 B.患者家眷 C.医务人员 D.广大公众 E.护理人员 正确答案：D 4.药学服务含有很强社会属性，其中涵义是指‘药学服务对象’是（） A.住院患者 B.门诊患者 C.家庭患者 D.小区患者 E.全部用药人员 正确答案：E 5.药学服务是药师对患者关心和责任。下列人员中，属于药学服务关键人群是（） A.门诊患者 B.小区患者 C.住院患者 D.过敏体质者 E.药品消费者 正确答案：D 答案解析：D。此题陷阱是混淆药学服务对象（广大公众）和关键人群。在门诊、小区、住院患者、药品消费者中，全部有药学服务关键人群，但不全部是“关键人群”。 6.下列药学服务对象中，不属于药学服务特殊人群是（） A.住院患者 B.小儿、老人 C.血液透析者 D.特殊体质者 E.妊娠及哺乳妇女 正确答案：A 7.下列药学服务关键人群中，特殊人群是指（） A.应用特殊剂型者 B.肝肾功效不全者药品诊疗窗窄、需要做监测者 C.需要重新选择药品或调整用药方案者 D.需长久联合应用多个药品糖尿病患者 正确答案：B 答案解析：B。此题陷阱是混淆关键人群和特殊人群。药学服务关键人群是轻易出现“和用药相关”问题人群，特殊人群包含其中。 8.从事药学服务药师必需含有能力要求是（） A.扎实人文知识 B.扎实外语专业知识 C.扎实管理专业知识 D.扎实药学专业知识 E.扎实医学专业知识 正确答案：D 答案解析：D。药学服务是“和药品相关”服务，从事药学服务人员必需含有扎实药学专业知识。这是执业药师最关键本事。 9.对从事药学服务药师职业道德要求中，最关键是（） A.尊重患者隐私 B.遵照和社会伦理规范 C.有良好人文道德素养 D.尽力为患者提供专业、真实、正确信息 E.以对药品质量负责、确保用药安全有效为基础准则 正确答案：E 10.从事药学服务药师必需含有专业技能是（） A.沟通技能 B.调剂技能 C.药历书写技能 D.药品警戒技能 E.咨询和用药教育技能 正确答案：B 答案解析：B。从事药学服务药师应该含有专业技能有若干项，其中必需含有是调剂技能。处方调配是药师最基础工作。 11.“沟通技能”在药学服务工作中最关键作用是（） A.用药教育作用 B.药品警戒作用 C.双向交流作用 D.应对投诉作用 E.促进自主学习作用 正确答案：C 答案解析：C。药学服务目标是提升患者用药合理性，需要患者了解和掌握合理用药方法和方法，只有良好双向交流才能实现。 12.在和患者进行沟通过程中，切忌事项是（） A.认真聆听 B.尽可能提供更多信息 C.可提供部分宣传资料 D.尽可能避免使用专业术语 E.观察并判定其对问题了解和接收程度 正确答案：B 13.从事药学服务药师应含有沟通能力。此项要求关键性不是（） A.可杜绝投诉事件 B.可提升公众对药师认知度 C.可使患者取得相关用药指导 D.是药师实施药学服务基础 E.是建立、维持并促进药师和患者专业性关系路径 正确答案：A 14.从事药学服务药师应含有很好投诉应对能力。正确妥善地应对投诉关键意义是（） A.提升用药顺应性 B.警惕和防范用药错误 C.促进患者对药师工作信任 D.使患者取得相关用药指导 E.药师获取患者用药感受及问题 正确答案：C 答案解析：C。从事药学服务药师需要和患者良好沟通。现在投诉类型关键是对药师服务态度不满意。所以，正确妥善地应对投诉关键意义是促进患者对药师工作信任。 15.药师应对“即时投诉患者”基础标准是（） A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.立即将投诉人带离现场 D.让患者了解、换位思索 E.让店长、经理或科主任去接待 正确答案：C 16.为了提升患者用药顺应性，药师对患者用药教育最好方法是（） A.口头讲解 B.以实物进行示教 C.提供宣传教育材料或单页 D.视听教材辅助口头讲解 E.用患者能听得懂并愿意遵照实施语言进行解释 正确答案：E 答案解析：E。本题陷阱是回复”最好方法“。最好方法用药教育效果也应该是最好，即表现在患者愿意实施医嘱意愿和实践。 17.以下所列项目中，不是药历格式和内容是（） A.患者病历 B.患者基础情况