ISO9001质量管理体系培训教材(PDF 236页).pdf

ISO9001质量管理体系 ISO9001质量管理体系 培训教材 培训教材 人力资源部 人力资源部 1 1 第一章概 论 第一章概 论 1.1 质量管理体系标准的产生和发展 1.1.1 1SO 9000系列标准 1986年ISO ／TC176发布第一个国际标准 (1) ISO 9000 (2) ISO 9001 (3) ISO 9002 (4) ISO 9003 (5) ISO 9004 2 2 理解要点： 1．ISO 8402：1986 《质量 术语》 2 ．ISO 9000：1987 《质量管理和质量保证标准 选择 和使用指南》 3．ISO 9001：1987 《质量体系 设计、开发、生产、 安装和服务的质量保证模式》 4 ．1SO9002 《质量体系 生产、安装和服务的质量保 证模式》 5．1SO 9003 《质量体系 最终检验和试验的质量保证 模式》 6 ．1SO 9004 《质量管理和质量体系要求 指南》 3 3 1.1.2 1SO 9000族标准 ISO 9000族标准定义：由ISO ／TC176技术委员会 制定的所有国际标准。 1.1.3 2000版ISO 9000族标准的构成 a ）核心标准 b）支持性标准 c ）技术报告 d ）小册子 4 4 理解要点： 1.1SO 9000系列标准于1994年进行第一次修订， 时标准已扩展为16个，并制定了许多分标准、支持 性标准、工具性标准。 2.ISO ／TC176发布ISO 9000族标准的概念。到2000 年，1SO 9000族标准已有26个。 3.2000年对ISO 9000族标准进行第二次修订，2000 年12月15 日正式发布。 4.支持性标准 ISO ／10012 《测量控制系统》。 技术报告 ISO ／TR10017 《统计技术在1SO 9001 中的应用指南》、ISO ／TR1005 《质量计划编制 指南》 （已列入计划）等若干。 小册子 《质量管理原则》、《小型组织实施指 南》。 5 5 1.2 2000版GB ／T19000族四个核心标准 （1）GB ／T19000 2000 《质量管理体系 基础和 术语》 （2 ）GB ／T19001-