2021年5月一级人力资源管理师考试真题及答案.docVIP

5月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分：职业道德（第1～25题，共25道题） （一）单项选择题（第1～8题）?? 1、相关道德，正确说法是(????)。?????? (A)道德反应着社会正义力量要求?????(B)道德表现方法是说教??????(C)道德是为了维持秩序而强加在大家头上外在约束力量?????(D)道德评价完全属于主观判定范围? ?2、相关道德和法律，正确说法是(????)。?????? (A)在法律健全完善社会，不需要道德??????(B)因为道德不含有法律那样强制性，道德社会功用不如法律?????(C)在人类历史上，道德和法律同时产生??????(D)在一定条件下，道德和法律能够相互转化、相互作用?? 3、相关文明礼貌，正确说法是(????)。??????? (A)文明礼貌对企业生产和经营不起作用?????(B)好企业不会把功夫用在文明礼貌提倡上?????(C)文明礼貌是企业成功唯一标志?????(D)文明礼貌反应了企业管理水平?? 4、在市场经济条件下，企业应该树立义利观是(????)。??????? (A)君子喻于义，个人喻于利????(B)唯利是图，促进经济发展?????(C)义认为先，以义制利????(D)遵法是企业经营唯一准则?? 5、态度恭敬意思是说，从业人员要(????)。?????? (A)?-切根据料客要求办事??????(B)用户问什么，就要如实回复什么?????(C)对用户做到内心尊重而外有礼貌??????(D)碰到刁蛮无理用户时，要给予回避?? 6、符合爱岗敬业要求是(????)。?????(A)绝不能违反上司意愿?????(B)干一行，专一行?????(C)不转行，不跳槽??????(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中? ?7、处理好企业职员之间关系，正确做法是(????)。????? ?(A)尊重同事隐私，不过分问询她人私生活?????(B)任何时候全部能够直接提出自己意见和提议?????(C)避免接触感情上不融洽同事，以防激化矛盾??????(D)对感情好同事，要加强交往，形成牢不可破“联盟”?? 8、符合创新要求做法是(????)。??????(A)某职员把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某企业花钱购置了一项新技术?????(C)某企业开辟了一个新销售市场??????(D)某企业做出一项新要求，职员用餐时间不能超出十分钟?? （二）多项选择题（第9—16题）??? 9、下列言语中，属于职业“禁语”有(????)。???????(A)“不知道”??????????(B)“还没上班呢，等会儿再说”?????(C)“您需关键点什么”????(D)“排队去”?? 10、职员正确处理利益关系做法包含(????)。??????? (A)破除利益最大化观念，把个人利益一直让给她人?????(B)在满足她人全部需要基础上，实现本身利益?????(C)坚持在集体事业发展中实现个人利益??????(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益??? 11、下列做法中，不符合从业人员衣饰要求有(????)。?????(A)装扮时尚????(B)颜色靓丽?????(C)款式新潮????(D)香水浓烈??? 12、符合待人热情要求做法有(????)。????? ?(A)嬉笑迎客????(B)主动热情?????(C)亲呢友善????(D)惰绪饱满??? 13、从业人员在服务过程中，坚持办事公道标准做法包含(????)。????? ?(A)不以财富多寡作为服务标准????(B)对师长提供尤其服务?????(C)不以貌取人?????(D)童叟无欺?? 14、增强职业责任意识，正确态度有(????)。??????? (A)加强职业责任修养??????????(B)反思自己是否竭尽全力?????(C)不停矫正自己行为偏差????(D)养成职业道德行为习惯???? 15、从业人员应该树立法纪观念有(????)。?????? (A)法不责众??????(B)不犯法即可，没有必需学法??????(C)法制纪律是从业人员利益基础保障?????(D)只有遵纪遵法，才能够取得长远发展?????16、相关遵遵法纪和道德，错误了解有(????)。????? ?(A)大法不犯，小错不停，难死领导，气死法院??????(B)法律无法制约那些犯小错误人，道德对犯了小错误人又不管用?????(C)在一定程度内，为了维护公民自由和权益，要以牺牲道德为代价?????(D)法律不是万能，而道德是万能? ?（三）职业道德个人表现部分（第17～25题）????答题指导：????? ◆该部分均为选择题，每题全部有四个备选项，您只能依据自己实际情况选择其中一个选项作为您答案。????? ◆请在答题卡上将所选择答案对应字母涂黑。