物业公司收费工作程序规定.docxVIP

物业公司收费工作程序规定 一、 收费工作内容 管理费： 元/每平方米、每月、每户； 维修基金： 元/每平方米、每月、每户； 卫生费： 元/每平方米、每月、每户； 水、电费； 服务性收费；（停车费、邮件收发费、日常服务费等 ） 二、 收费人员必须清楚地了解所收取费用的标准、 计算方法、 有关的行业规定及法律依据，并能清楚地解答住户提出的质疑； 收费人员组成：财务人员1名、收费管理员2名为基本成员； 公司其他人员有义务及责任协助工作； 三、 收费时间安排 1、 统管费（管理费、维修基金、卫生费） 每年6?7月中旬，收缴小区住户上半年统管费； 每年11?12月份，收缴小区住户下半年统管费； 6月1日、10月1日在上门查水电表，收水电费的同时，通 知住户缴纳统管费；12月底统管费收缴工作必须全部结束； 门面房的管理费、卫生费收缴必须当月 20日前完成； 2、 水、电费（二次供水、电） 电：每月1日?5日抄表，并做好记录； 水：每年3月、6月、9月、12月的1日?10日上抄表，同 时进行本季度的水电费收缴，当月底必须完成整个小区季度水电 费收缴工作; 门面房的水电抄表在每月的 1?6日进行，费用收取工作必须 在当月的20日前完成； 四、收费程序及方法 1、 收费工作必须逐步实行住户自觉、定期到物业公司交纳各 项费用； 2、 对不能自觉、定期交费的住户、租用户使用交费通知单， 令其在规定时