2021年物业公司工程部主管面试题目.docVIP

工程部主管面试题目 共10个题目，每个题目最高10分，最低0分，请各评委依据考察关键点对应聘人员作出客观评分。 一、请你自我介绍一下 考察关键点： 1、是否和简历所写一致（诚信度） 2、表示能力 3、自信心 4、仪表仪态 二、你为何要离开现在（或上一间）企业呢？追问：是否有就这个问题和你上级领导沟经过，假如有，过程和结果是怎样？ 考察关键点： 1、应变能力 2、工作态度 三、假如你同一时间依次接到三个电话，分别是你直接上级安排一项工作，企业总经理安排一项工作，和用户一项投诉，你会怎样处理？ 考察关键点： 1、是否能首先分析各项事件轻重缓急，再作出对应决定 2、协调直接上级和上级上级之间关系 四、你认为自己为何能胜任本职位工作？ 考察关键点： 1、是否能从个人学识、经验、综合能力和岗位职责要求等方面去说明 2、回复过程中是否充满自信 五、假如你接到大楼用户电话投诉，说天花板漏水，你会怎样处理？（此项装修工作是由外单位施工） 考察关键点： 1、是否能安排人或亲自到现在处理。 2、是否有注意到用户情绪 3、怎样和施工单位沟通处理措施 4、如能以具体经历过事例去说明则愈加好 六、假如你下属犯了错误，你上司责备下来时，你会怎样处理？是否有类似经历，假如有，请谈一下当初情形。 考察关键点： 1、能否主动负担责任 2、具体事例中，处理是否适当 七、假如你发觉自己下属技术比自己好，同时你又了解到这么职员有意竞争你岗位，你会怎样对待她呢？ 考察关键点： 1、反应能力 2、上进心 3、品德、心胸 八、大楼有3台电梯、一个高低压变配电房、一组小型中央空调，你计划用多少职员和怎样安排值班检验工作 考察关键点：业务能力 回复关键点： 1、按要求应安排每班2，四班三运转轮值 2、每2小时巡查一次，做好统计 3、结合实际情况应最少有4人次负责轮值。到电房检验时应有些人防护。 九、假如下水道瘀塞，你安排维修人员去清理时，她们说不是自己职责范围，不愿意去，你会怎样处理？ 考察关键点： 1、能否以身作则，带头工作，不怕苦、怕脏 2、对不服管理职员，怎样沟通处理 3、有没有分析是否本身原因，造成下属不服安排 4、是否谨慎使用处罚管理方法 十、你认为在技术人员里面，哪种人将会最难管理。 考察关键点： 1、不谈论具体哪种，说明不一样性格人应该采取不一样管理方法，重在沟通技巧 2、管理上要坚持标准，一视同仁 3、假如提及具体某种人难管理，能够有足够理由说明，也能够，但不算最好回复